sujet plus d'accès tv dans gerer mon offre TV

plus d'accès tv

0708mart79 — Wed, 09 Dec 2015 22:20:12 GMT

bonjour,

j'ai une tv qui fonctionne en wi-fi de ce fait j'ai rapporté mon décodeur, mais à la fin octobre plus de tv, je suis allée deux fois à la boutique orange où ils m'ont redonné un décodeur,

j'ai attendu une semaine, rien, j'ai fini par installer mon décodeur et là au bout de plus d'un mois rien pas de tv alors ?

COMBIEN JE VAIS PAYER MON ABONNEMENT POUR NE PAS BENEFICIER DE LA TV ? le même prix que lorsque je l'ai ! non ?

j'attends encore combien de temps ?

Re : plus d'accès tv

Jonathan2210 — Wed, 09 Dec 2015 22:29:20 GMT

@0708mart79 Bonsoir je vous informe que la TV est inclus dans les offres donc si vous la prenner ou pas le prix et le même je vous invite à faire une réclamation ici : https://boutique.orange.fr/services/viewFormService.php?service=230&donnee_appel=ORESH&IDCible=1

ou alors vous pouvez joindre votre assistance technique par téléphone et demander le service TV par téléphone afin de voirse qu'il ne vas pas dans la configuration de la tv à votre domicile .

je vous donne les numéro pour les joindres

3970 si vous êtes sur une offre orange open ( avec mobile dans le forfait)

ou le 3900 si vous êtes sur une offre orange internet classique

je vous souhaite une bonne soirée

Re : plus d'accès tv

phil_40 — Sat, 12 Dec 2015 08:04:37 GMT

Bonjour 0708mart79,

Avez-vous résolu votre souci de TV Orange? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe