sujet Re : Décodeur dans gerer mon offre TV

Décodeur

candie — Mon, 18 Jan 2016 12:42:04 GMT

Bonjour

je dispose de l'offre open play 4GO avec mobile. j'ai rendu mon decodeur en juin car venant de déménager je n'avais pas acces a la tv car reseau trop faible .

Aujourd'hui installation reliée a l'antenne faite aussi je souhaite recevoir mon décodeur.

Mais comment en faire la demande?

Quand je veut chatter avec un conseiller je reviens toujours sur la même page donc ça n'avance pas.

Merci

Re : Décodeur

Ohtna62 — Mon, 18 Jan 2016 12:45:08 GMT

Bonjour @candie,

Si la méthode par chat ne fonctionne pas il y a toujours possibilité de joindre le service commercial au 3970 pour en faire la demande.

Re : Décodeur

candie — Mon, 18 Jan 2016 12:52:58 GMT

Merci pour ta réponse. mais j'avoue qu'au bout de 15 min d'attente c'est decourageant..

Re : Décodeur

Ohtna62 — Mon, 18 Jan 2016 13:17:10 GMT

@candie mais malheureusement obligatoire ... sinon il faut reessayer dans les heures où l'afluence est la plus faible