sujet Re : Resiliation BeIn dans gerer mon offre TV

Resiliation BeIn

lhora — Wed, 20 Jan 2016 16:57:28 GMT

Bonjour, je souhaiterais résilier l'option BeInSport que j'ai souscrite en passant par Orange. Comment faire car je ne la trouve pas dans mes options. Merci d'avance, Laura

Re : Resiliation BeIn

Jonathan2210 — Wed, 20 Jan 2016 17:05:19 GMT

@lhora Bonjour vous pouvez le faire par tchat ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite une bonne soirée

Re : Resiliation BeIn

cledefa — Wed, 20 Jan 2016 17:12:23 GMT

Bonjour,

@lhora

Je suppose que vous avez bien le bouquet accéssible sur votre TV (pas une commande récente pour laquelle vous voudriez vous rétracter.

Tentez de faire la résiliation depuis la TV, voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-tv-resilier-_20082-20451

Rubrique: depuis le portail TV.

Si toujours pas OK, contacter le 3900

Re : Resiliation BeIn

lhora — Wed, 20 Jan 2016 17:33:04 GMT

merci beaucoup

Re : Resiliation BeIn

philippe — Thu, 21 Jan 2016 07:46:56 GMT

Bonjour @lhora

Afin de vous venir en aide à propos de bein, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Prelevement erreur

Facture — Thu, 21 Jan 2016 15:35:28 GMT

Bonjour,

Je l'ai remarqué qu'Orange a pris 378 € à partir de mon compte des 11 Janvier.

Je suis retourné ma livebox etc le 19 décembre a l boutique (Dinan) et annulé mon compte le 11 Janvier (anglais ligne: 09 69 36 63 83)

Je n'ai pas utilisé mon mobile français (06761270 89) depuis le 22 décembre.

Quel était ce pour? S'il vous plaît rembourser mon compte sans délai.

Cordialement

Christine Callaghan