sujet Re : Remboursement caution décodeur TV dans gerer mon offre TV

Remboursement caution décodeur TV

Lolu — Fri, 17 Jan 2014 16:46:20 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé le 16 Décembre ma Livebox et mon décodeur TV, je n'ai pas encore eu de nouvelles du remboursement.Puis je obtenir une aide sur ce forum ?

Merci par avance

Ludovic

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 20 Jan 2014 07:39:57 GMT

Bonjour Lolu,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

jeanclovis — Mon, 20 Jan 2014 08:13:02 GMT

bonjour

apres avoir quitté orange,et renvoyer mon decodeur,ma live box le 14/12/2013 plus aucune nouvelle pour mon remboursement de ma caution

merci

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 20 Jan 2014 08:38:33 GMT

Bonjour jeanclovis,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

jeanclovis — Mon, 20 Jan 2014 08:52:39 GMT

voici mes coordonnées

groulez jean michel 45 rue pasteur a poix du nord,numero envoi 1A095 245 1145 0,telephone 09 66 98 65 11

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 20 Jan 2014 09:13:43 GMT

Bonjour jeanclovis,

Afin de vous faire parvenir votre dépot de garantie, pourriez vous me confirmer votre adresse postale actuelle, en message privé.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

jeanclovis — Mon, 20 Jan 2014 09:23:23 GMT

45 rue pasteur poix du nord 59218

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 20 Jan 2014 09:43:02 GMT

Bonjour jeanclovis,

Je vous informe que le nécessaire a été effectué sur votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

jeanclovis — Mon, 20 Jan 2014 11:35:22 GMT

je pense que le delai de remboursement est un long ,je voies que je ne suis pas le seul ,j'espere que cela va etre resolu

merci

Re : Remboursement caution décodeur TV

rico542 — Mon, 20 Jan 2014 20:01:47 GMT

Bonsoir,

Décodeur TV renvoyé par la poste début décembre, à part la preuve de dépot au service postal je ne possède rien et ne peux rien suivre dans les demandes de remboursement (c'est sans doute normal).

En général le remboursement intervient combien de temps après l'envoi ?

Cordialement.

Rico

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 21 Jan 2014 07:35:34 GMT

Bonjour rico542,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

Lolu — Thu, 23 Jan 2014 15:29:05 GMT

Bonjour Emmanuel1,

Merci beaucoup pour votre aide, le remboursement est effectué.

Bonne continuation

Cordialement

Ludovic

Re : Remboursement caution décodeur TV

jeanda25 — Mon, 27 Jan 2014 21:13:13 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi retourné ma Livebox ainsi que mon décodeur le 12 décembre 2013 et n'ai pas encore été remboursé à ce jour de la caution sur le décodeur.

Est-ce qu'un conseillé pourrait traiter ma demande SVP?

Merci

Cordialement,

J-Daniel

Re : Remboursement caution décodeur TV

philippe — Tue, 28 Jan 2014 07:56:52 GMT

Bonjour jeanda25

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement caution décodeur TV

boogie — Mon, 10 Feb 2014 23:16:55 GMT

bonjour j aimerais savoir quand es ce que j aurais le remboursement de ma caution ça fait deux semaine que la live box et le decodeur tv ont été livré a orange

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 11 Feb 2014 10:00:23 GMT

Bonjour boogie,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale ainsi que le n° du bon de restitution et le téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

boogie — Tue, 11 Feb 2014 11:09:01 GMT

Re : Remboursement caution décodeur TV

severine63 — Tue, 25 Mar 2014 11:41:26 GMT

bonjour,

j ai resilié mon abonnement orange fin janvier, et j ai rapporté mon décodeur et ma livebox le 17/02/14 , et à ce jour je n ai toujours pas obtenu le remboursement. comment faire

Re : Remboursement caution décodeur TV

_Cyril_ — Wed, 26 Mar 2014 13:13:36 GMT

Bonjour severine63,

Je peux consulter votre dossier si vous le souhaitez. Dans ce cas, merci de m'indiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone portable) et les informations relatives à votre dossier (numéro de ligne et/ou de compte internet, numéro du bon de restitution SAVI, lieu et date de la remise de votre matériel).

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

_Cyril_ — Thu, 27 Mar 2014 09:31:59 GMT

severine63,

Grâce aux informations fournies, j'ai pu consulter votre dossier. Je vous ai répondu en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.