sujet Télécommande noire en panne dans gerer mon offre TV

Télécommande noire en panne

Caillotte — Fri, 29 Jan 2016 19:14:39 GMT

Bonjour, je suis client depuis 1 mois et la télécommande noire ne fonctionne déjà plus. Le changement de piles n'a rien changé.

Peut on avoir un échange de cette télécommande ?

Merci

Re : Télécommande noire en panne

melet39 — Fri, 29 Jan 2016 19:32:38 GMT

bonsoir @Caillotte

essaie ceci

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

sinon,appel au service client pour échange en boutique ou envoi postal

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne soirée

Re : Télécommande noire en panne

Yann_B — Mon, 01 Feb 2016 14:02:47 GMT

@Caillotte

Si votre problématique de télécommande est toujours d'actualité , je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B