sujet Re : Probleme avec les chaines TV... dans gerer mon offre TV

Probleme avec les chaines TV...

cleo27 — Sat, 30 Jan 2016 17:16:54 GMT

Bonjour,

je ne sais ce qui se passe , mais depuis que j ai changé ma livebox , je n arrive plus a avoir des chaines que j avais au paravant !!

EX: j avais la 136, maintenant je ni ai plus accés !!..

il faut dire que maintenant la numérotation de mes chaine sont fantaisistes ..

existe t il la liste avec TOUTES les chaines et leur N°?

de plus que faire car je paie mensuellement 14,90 et (soi disant) que je n ai aucun abonnement !!..

mervci a ceux qui peuvent l'eclairer..

(Open Zen 5..Mo)

Re : Probleme avec les chaines TV...

melet39 — Sat, 30 Jan 2016 17:43:00 GMT

bonsoir @cleo27

comment recoit tu tes chaines par adsl ou satélite

fais une recherche automatique des chaines avec la télécommande

les 14,90 € peuvent correspondre à un bouquet,vérifie dans ton espace client,mes options

bon weekend

Re : Probleme avec les chaines TV...

cleo27 — Wed, 03 Feb 2016 08:09:00 GMT

j ai fait ce que vous mavez dit mais pas de changement la 136 ni est plus !!

quand au 14,90€ ils me disent que je n ai pas d'abonnement !!

merci de votre réponse

Re : Probleme avec les chaines TV...

melet39 — Wed, 03 Feb 2016 08:38:03 GMT

bonjour @cleo27

apparemment la 136 correspond à la chaine KZTV,si c'est le cas,tu dispose d'un bouquet famille dans ce cas,il se peut qu'il ne soit pas activé suite au changement de box

essaie de rester 30 minutes sur la chaine 398 pour réactiver tes droits

bonne journée