sujet Re : Résiliation Canal Play dans gerer mon offre TV

Résiliation Canal Play

AlexAmiens — Sat, 30 Jan 2016 15:02:20 GMT

bonjour/bonsoir !
Je vous explique rapidement mon problème: il y a qq semaines déjà je me suis abonné à Canal Play, à la base j'aurai juste voulu voir les séries/films proposées mais comme cela était impossible sans souscrire... Je l'ai hélas fait et horreur. Rien qui m'attire, et surtout IMPOSSIBLE de résilier depuis "Mes achats" sur le menu Orange du décodeur puisque cela m'affiche tout les jours "Page indisponible erreur blablabla" impossible également d'avoir une réponse par mail, encore heureux que le premier mois est gratuit n'est-ce-pas... je viens donc ici en espérant que vous pouvez m'aider, sinon j'appellerai directement le service client mais je préfère tenter ma chance ici en premier lieu. Merci d'avance et bonne journée /soirée à vous!

Re : Résiliation Canal Play

melet39 — Sat, 30 Jan 2016 15:59:39 GMT

bonjour @AlexAmiens

as tu essayé par ton espace client

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-tv-resilier-_20082-20451

bon weekend

Re : Résiliation Canal Play

AlexAmiens — Sat, 30 Jan 2016 20:54:15 GMT

bonsoir @melet39

Merci beaucoup de ta réponse (et merci d'avoir déplacé le topic dans la bonne catégorie, je n'avais pas fais attention) j'ai pu supprimer l'offre Canalplay, j'ignorais qu'il y autant de menus dans l'espace client, tu m'as bien facilité la vie, un gros merci encore!!

Bon week-end à toi aussi

Re : Résiliation Canal Play

melet39 — Sun, 31 Jan 2016 07:26:52 GMT

bonjour @AlexAmiens

merci du retour

cloture ton fil pour servir à d'autres membres dans le mème cas

http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-communaut%C3%A9-qui-vous-a-aid%C3%A9/m-p/201829#U201829

bon dimanche

Re : Résiliation Canal Play

Bernard — Tue, 02 Feb 2016 12:53:36 GMT

Bonjour @AlexAmiens

Si vous souhaitez de l'aide concernant la résiliation de canalplay merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.