sujet Re : caution decodeur dans gerer mon offre TV

caution decodeur

mike8359 — Fri, 05 Feb 2016 19:26:48 GMT

Bonjour a tous,

Ayant resilié mon compte chez orange,j'ai recu un courrier pour retourner tous les equipements.J'ai tout envoyé et d'apres le "suivi colis" tout est arrivé le 19 janvier 2016 a 10h02.Je tiens a preciser que j'ai restitué integralement l'equipement dans un bon etat.A ce jour je n'ai aucune nouvelle.Quand vais-je recuperer ma caution ? merci

Re : caution decodeur

melet39 — Fri, 05 Feb 2016 19:34:31 GMT

bonsoir @mike8359

il faut compter entre 6 et 8 semaines après réception,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : caution decodeur

mike8359 — Fri, 05 Feb 2016 21:46:42 GMT

bonjour melet39 , merci pour votre reponse . Bonne soirée

Re : caution decodeur

mike8359 — Sat, 06 Feb 2016 13:18:46 GMT

bonjour,

c'est quand meme halucinant (6 a 8 semaines) pour rembourser une caution de decodeur ,un petit boitier en plastique que j'ai gardé 4 ans,et qui doit couter 5 euros.Je pense qu'avec les années de locations de la livebox ,il a été plusieurs fois amorti.Pourquoi a l'inverse les factures sont ,au bout de 10 jours encaissées par orange?

Re : caution decodeur

Emmanuel1 — Mon, 08 Feb 2016 07:33:14 GMT

Bonjour @mike8359

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée

Re : caution decodeur

mike8359 — Mon, 08 Feb 2016 11:49:32 GMT

Bonjour Emmanuel1,

Le message privé est envoyé,merci de votre reponse.

Bonne journée

Re : caution decodeur

mike8359 — Tue, 09 Feb 2016 12:27:06 GMT

bonjour,et merci Emmanuel1 pour votre efficacité.bonne continuation.

Re : caution decodeur

dreck — Sat, 27 Feb 2016 11:32:34 GMT

Bonjour,

Je me permet d'utiliser ce sujet déjà ouvert.

J'ai aussi une caution, pour un démodulateur, qui ne m'a pas été remboursée. Cela date de plusieures années.

Quelqu'un pourrait-il me contacter afin de régler le problème?

Merci.

Re : caution decodeur

Bernard — Tue, 01 Mar 2016 09:58:40 GMT

Bonjour @dreck

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre caution décodeur merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone concerné, numéro de compte internet concerné) en message privé

Cordialement.