sujet Re : Options Tv Orange dans gerer mon offre TV

Options Tv Orange

singalong11 — Thu, 03 Mar 2016 15:58:35 GMT

Bonjour je voulais savoir s'il était possible de parametrer mon espace client afin de refuser toute demande d'option tv par la telecommande du decodeur

En effet lorsque je veux prendre une option telephone je passe par mon espace alors que mon mari a le facheuse habitude de zapper sur tous les chaines pour trouver une emission qui lui pait et sans faire attention il clique sur OK comme hier resultat je me trouve avec un abonnement de BEIN à 13E commande à 19H27 que j'ai immédiatment annulé dans mon espace à 21H30 neanmoins ce matin à 11H je recois un sms m informant que mes bouquets tv sont dispo - je suppose donc qu'il va falloir regler la somme pour le mois - le service clients que j'ai contacté à 8H ce matin n'a pas acces au centre de facturation

Le controle parentale semble seulement pour les fils specifique à moins que une personne à un tuyeau à ce sujet à me filer !

Avec mes remerciements pour votre aide

[EDIT: Merci @singalong11 de ne pas écrire en majuscules].

Re : Options Tv Orange

pstrac — Fri, 04 Mar 2016 18:51:29 GMT

Bonjour l'option sera facturé pour le mois entier mais appelez le 700 dès que vous allez recevoir la facture puisqu'ils vont voir que la commande a été annullée dans les 48 heures et reclamez le remboursement de l'option facturée.

Re : Options Tv Orange

singalong11 — Fri, 04 Mar 2016 21:05:57 GMT

Bonsoir pstrac. Merci pour le conseil je ne savais pas la possibilité des 48 heures c est très bien et j apprécie beaucoup cette info. Bonne fin de semaine

Re : Options Tv Orange

singalong11 — Fri, 04 Mar 2016 21:09:52 GMT

Bonsoir. Pstrac m à donné une solution pour le remboursement mais si parmi vous vous avez des suggestions de blocage suis preneur ! Merci d'avance