sujet Re : erreur code 241 pass jeux premium dans gerer mon offre TV

erreur code 241 pass jeux premium

ej — Sun, 26 Jan 2014 11:29:54 GMT

Bonjour,

Cela fait 3 jours que j'ai un problème d'accés au Pass jeux Premium. Comme d'autres personnes il apparait le message "error code 241 error string wassupfailed to identify the user" J'ai eteint et rallumé la box mais toujours le même message.

Avez vous une solution?

Merci pour vos réponses.

Re : erreur code 241 pass jeux premium

Rolland — Mon, 27 Jan 2014 18:25:03 GMT

Bonjour ej,

N'auriez-vous pas récemment fait une modification commerciale susceptible de modifier le numéro de votre compte internet (migration ADSL par exemple) ?

Re : erreur code 241 pass jeux premium

ej — Tue, 28 Jan 2014 19:31:25 GMT

Bonsoir,

Je suis client fibre depuis 3 ans et le pass jeu était inclus avec mon abonnement lors de mon passage à la livebox play fibre. Donc à ma connaissance je n'ai pas de modification commerciale.

Cordialement.

Re : erreur code 241 pass jeux premium

Rolland — Wed, 29 Jan 2014 09:00:49 GMT

Bonjour ej,

Et toujours le message d'erreur 241?

Re : erreur code 241 pass jeux premium

ej — Wed, 29 Jan 2014 17:57:51 GMT

Bonsoir,

Oui toujours le me^me code d'erreur avec le message "Oups la connexxion s'est interrompue pour rejouer appuyer sur la touche menu" ce que j'ai fait plusieurs fois sans résultat.

Cordialement.

Re : erreur code 241 pass jeux premium

Yannick — Mon, 03 Feb 2014 16:01:36 GMT

Bonjour ej,

pour le message 241, je vous invite à procéder à la réinitialisation de votre décodeur Livebox Play.

Je reste à votre écoute.

Yannick.

Re : erreur code 241 pass jeux premium

ej — Mon, 03 Feb 2014 16:08:26 GMT

Bonjour,

J'ai réinitialisé le décodeur et les jeux fonctionnent à nouveau.

Merci

Re : erreur code 241 pass jeux premium

Yannick — Mon, 03 Feb 2014 16:16:19 GMT

@ ej,

je vous en prie. Passez une très bonne fin de journée.

Yannick.