sujet Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur dans gerer mon offre TV

Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

TERRA90 — Wed, 05 Feb 2014 16:09:44 GMT

Bonjour,

Le 20 novembre 2013, j'ai résilié mon contrat d'abonnement d'accès internet. Le 2 décembre 2013, j'ai renvoyé tout le matériel ( livebox , décodeur etc.....) par chronopost ( bon de retour pré- établi par ORANGE .

Depuis cette date, je n'ai aucune nouvelle. Pourriez vous me dire dans quel délai la caution de 49 euros versée au moment de ma souscription le 28 mars 2009 va m'être remboursée.

Merci de bien vouloir me faire connaitre la suite réservée à cette réclamation.

Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

Josie — Thu, 06 Feb 2014 07:13:41 GMT

Bonjour,

Je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes par message privé. Si vous avez une nouvelle adresse, merci de le préciser.

Cordialement.

Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

TERRA90 — Thu, 06 Feb 2014 10:28:00 GMT

Bonjour,

Je vous adresse mes coordonnées pour consultation de mon dossier.

N° de ligne support : 03 ** ** ** ** - Mr G******* R***** 8 rue ** ***** 9**** D****

N°de compte internet était le : 11*******

Ensemble du matériel retourné le 2 décembre 2013 par chronopost N° du colis XZ**************

[EDIT: Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles].

Re : Remboursement caution de 49 euros suite restitution ddécodeur

TERRA90 — Fri, 07 Feb 2014 16:24:18 GMT

Bonsoir Josie,

le 7.2.2014 vous me faites connaîre par message privé que mon dossier est réglé et que je vais recevoir sous quinzaine le remboursement de la caution de 49 €. Je vous remercie pour votre rapidité d'action.

Cordialement.