sujet Re : canal play infinity dans gerer mon offre TV

canal play infinity

xavier1980 — Sat, 07 Sep 2013 14:32:13 GMT

Bonjour

Ayant souscris a l option canal play infinity a 9 €99, pourriez vous me dire comment faire pour regarder des films sur pc ou tablette samsung ?

Lorsque j ai souscris a l option on m a bien precise que c etait possible de regarder sur tv, pc et tablette

Merci pour votre aide

Re : canal play infinity

Liveboxsagem — Sun, 08 Sep 2013 09:20:29 GMT

Bonjour,

Accéder à cette page est voir si l'icone y est : http://chaines-tv.orange.fr/#live/home

Parcourez cette page (pages liées) http://assistance.orange.fr/la-tv-d-orange-sur-vos-autres-ecrans-6979.php

A bientôt.

Re : canal play infinity

xavier1980 — Sun, 08 Sep 2013 13:42:12 GMT

Bonjour

sur pc ou tablette via le lien je peux voir la tv mais pas d acces au pass video canal play infinity

Sur la tv via le decodeur cela fonctionne

Re : canal play infinity

Liveboxsagem — Mon, 09 Sep 2013 12:38:35 GMT

Bonjour,

Rendez-vous dans une boutique Orange france-telecom ou de Canal play infinity.

A bientôt.

Re : canal play infinity

Bruno_ — Thu, 12 Sep 2013 09:09:36 GMT

Bonjour xavier1980,

CANALPLAY est disponible pour les abonnés internet, TV, téléphone, d’Orange sous réserve d’éligibilité technique. Disponible uniquement pour les clients de la nouvelle TV d’Orange (avec décodeur compatible) sans accès multi-device (PC, Mac et iPad). Non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.

Bonne journée.

Re : canal play infinity

FabienB45 — Fri, 10 Jan 2014 20:30:00 GMT

Je viens de souscrire une offre SOSH Livebox + Mobile et je ne comprends pas du tout la politique commerciale d'Orange.

Je viens de résilier mon contrat chez SFR qui lui me permettait d'avoir le multi device chez CanalPlay pour 9,90 € et je découvre avec stupeur les hiéroglyphes spécifiant que le multi-device n'est pas disponible sur Orange alors que j'utilise justement Canalplay sur mon IPAD et ma télévision.

Du coup j'en suis à me dire que j'ai fait une erreur et qu'il faut peut-être que je retourne chez SFR ou éventuellement chez FREE qui eux propose la même option en multi-device au même prix.

Où est l'intérêt économique dans cette affaire pour Orange ? J'ai contacter CanalPlay qui m'a indiqué que c'était liés aux conditions commerciales passées avec Orange ???

Re : canal play infinity

FK — Sat, 11 Jan 2014 19:54:36 GMT

Bonjour

Je viens d'avoir le même problème, c'est une honte!

Orange est le seul opérateur à ne pas permettre de regarder canalplay sur pc ou tablette. Bien entendu, à aucun moment, ceci est précisé.

Je résilie canalplay (heureusement sans engagement) et réfléchis très sérieusement à quitter orange car ce n'est pas la première contrariété chez cet opérateur qui me coûte près de 100€ par mois!

Bien à vous.

Re : canal play infinity

zouzoui — Sun, 09 Feb 2014 12:21:18 GMT

Bonjour moi aussi je ense quitter cette opérateur. Soit disant premier opérateur en France. Je pense en commençant par les derniers. Le premier opérateur pour moi et free internet.

Re : canal play infinity

zouzoui — Sun, 09 Feb 2014 12:30:05 GMT

Franchement moi aussi je regrette mon opérateur free. Je me suis inscrit chez orange pour avoir plus de services là surprise c est l opérateur le plus mauvais du marché. Le moins complet en France.

Re : canal play infinity

annie762 — Mon, 21 Apr 2014 16:20:54 GMT

donc en gros moi non plus j'ai pas possibilité de regarder sur ma tablette

Arnaque !!!

Re : canal play infinity

KaeRZed — Thu, 31 Jul 2014 12:56:41 GMT

Bonjour,

étant également abonné à l'option CanalPlay Infinity, j'aurais quelques questions à poser aux spécialistes Orange:

- Pourquoi, sérieusement, Orange est-il le seul FAI à ne toujours pas proposer le multi-écrans?

Le fait d'être "FAI historique" signifierai-t-il l'utilisation d'un réseau obsolète ne donnant pas accès aux mêmes services que la concurrence ? Pour le même prix ?

Après le "travailler plus pour gagner plus" inventé par nos politiques, Orange aurait-il inventé le "payer autant pour avoir moins" ?

- Pourquoi l'interface utilisateur de ce service est-elle d'une lourdeur/lenteur telle qu'elle ferait perdre patience à un moine boudhiste ?

Entre le temps de chargement des vignettes rappelant l'ère des Modem en 56k et les plantages quasi systématiques de l'interface si l'on n'a pas fait son choix au bout de quelques minutes, utiliser sereinement ce service est tout simplement impossible...
Devoir rebooter mon boitier télé à chaque fois que j'hésite un tant soit peu sur le film que je désire regarder est franchement pénible...
Et ce n'est pas le matériel qui est en cause. Merci d'éviter les réponses toutes faites à coups de Reset et de changements de boitiers. Tout cela a déjà été fait à plusieurs reprises suites aux erreurs 17 de CanaPlay et aux erreurs V09 d'OCS Go (codes erreus différents pour mêmes symptômes : contenu indisponible...)

- Pourquoi la section "adulte" est-elle si pauvre par rapport à l'offre proposée sur le site de CanalPlay ?
Censure ? Puritanisme déplacé ?

Encore une fois, puisque je paie le même tarif que les abonnés ayant souscrit l'offre ailleurs, j'aimerais avoir les mêmes services. Au moins.

Merci d'avance pour vos éclaircissements...

KaeRZed

Re : canal play infinity

binto — Thu, 14 Aug 2014 02:10:28 GMT

Bonjours. Je souhaiterais savoir combien de temps encore nous devrons payer un tarif plein pour un demis service!?

En effet je note qu'un membre du star souligne que orange travaillerais à enfin nous ouvrir des droits légitime mais cela fait déjà 8 MOIS et bientôt 1 ans pour ce post .

http://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Acc%C3%A8s-compte-canal-play-infinity-via-cananalplay-com/m-p/84057/highlight/true#M428

Orange aurait il du nouveau à nous annoncer?

Merci

Re : canal play infinity

KaeRZed — Sun, 17 Aug 2014 10:37:15 GMT

18 jours écoulés depuis ma question...

Toujours pas de réponse...

Les spécialistes Orange seraient-ils en vacances ??

:smileyfrustrated:

Re : canal play infinity

KaeRZed — Sun, 17 Aug 2014 12:09:50 GMT

@binto

J'adore la réponse donnée par Orange qui se résume à ceci:

"Je confirme que ça ne fonctionne pas mais je n'en sais pas plus. Bonne journée".

Et, le top, c'est que du coup le problème est considéré comme résolu !!

Ben oui, puisque le non fonctionnement est confirmé.

On croit rêver....

Re : canal play infinity

Marnopiako — Wed, 17 Sep 2014 08:53:06 GMT

Pourquoi faire payer une option le même prix que tous les autres opérateurs alors que les clients Orange attendent depuis des mois qu'on leur donne les mêmes avantages!!
Surtout qu'on découvre après coup que le multi écran n'est pas disponible!!
Cela n'est même pas précisé pas Orange alors que c'est le coup de pub de Canalplay d'inclure le muti écran!!!!
Alors on s'assoit, on ferme gentillement notre bouche et on attend que les dieux de chez Orange daignent peut-être s'intéresser à leurs clients??
MERCI ORANGE!!!!

Re : canal play infinity

angela-57 — Sat, 27 Sep 2014 19:54:40 GMT

Moi aussi je regrette d'être venue chez orange. C'est cher, lent et nu.

Et il parait que je suis engagée pour 2 ans.

Quelle bétise.

Est-il possible de se désengager totalement de chez Orange pour services non assurés ?

Re : canal play infinity

irsjeje40 — Mon, 29 Sep 2014 16:33:46 GMT

il n'y a pas d'engagement, resiliable d'un mois sur l'autre ; mais a priori c'est difficile de se desabonner sans intervention d'un modo (voir les posts a ce sujet !)