sujet Re : Problème abonnement bein sport dans gerer mon offre TV

Problème abonnement bein sport

hutteau — Mon, 09 Jun 2014 08:22:37 GMT

Bonjour,

Nous avons souscrit l'abonnement à Bein Sport pour 12€/mois vendredi soir à partir de la télé d'Orange. Nous avons bien reçu la confirmation de la commande, cependant impossible de voir les chaînes ! Nous ne pouvons voir que la bande d'annonce nous incitant à nous abonner à Bein ...
La coupe du monde approche et il serait bien que le problème soit réglé avant le début ...

Cordialement

Re : Problème abonnement bein sport

Mathieu — Wed, 11 Jun 2014 11:32:21 GMT

Bonjour hutteau,

Suite à votre message sur ce fil, j'ai regardé votre dossier et ne constate pas d'anomalie.

Si vous n'avez pas accès aux chaines, je vous invite à réinitialiser votre décodeur à l'aide de cette page ?

Tenez-moi au courant.

Je reste à votre disposition.

Re : Problème abonnement bein sport

hutteau — Wed, 11 Jun 2014 11:59:43 GMT

Bonjour Mathieu,

J'ai suivi vos recommandations et j'ai réinitialisé le décodeur grâce aux indications sur la page que vous avez partagé. Ce pendant toujours rien ... Nous n'avons pas accès aux chaines mais seulement à une bande d'annonce qui tourne en boucle ... Lorsque l'on appuie sur OK pour nous abonner on nous dit que nous sommes déjà abonnés.

Cordialement.

Re : Problème abonnement bein sport

Mathieu — Thu, 12 Jun 2014 09:45:45 GMT

Bonjour hutteau,

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre numéro de carte d'accès TV ?

Je reste à votre disposition.

Re : Problème abonnement bein sport

hutteau — Thu, 12 Jun 2014 10:04:57 GMT

Bonjour Mathieu, je vous ai envoyé le numéro.
Cordialement.

Re : Problème abonnement bein sport

Mathieu — Thu, 12 Jun 2014 10:50:24 GMT

J'ai bien reçu les informations
Le numéro de la carte ne correspondait pas au numéro que nous avions dans votre dossier.

Je viens de faire la mise à jour.

Je vous invite à redémarrer votre décodeur dans environ 4 heures et à me faire un retour.

Je reste à votre disposition.

Re : Problème abonnement bein sport

hutteau — Sat, 14 Jun 2014 10:31:38 GMT

Bonjour,

Nous avons bien accès a Bein Sport, je vous remercie pour votre aide.

Bonne journée !

Re : Problème abonnement bein sport

Manel — Sat, 14 Jun 2014 11:56:04 GMT

Bonjour hutteau,

Merci de votre retour.

Bon week-end

Re : Problème abonnement bein sport

OPNB — Sat, 14 Jun 2014 13:08:52 GMT

Bonjour,
J ai souscrit à un abonnement bein sport depuis 2 jours, et cela ne fonctionne toujours pas malgré l activation de la chaîne, et de nombreux réboot de la live box et de la box télé d'orange.
L assistance téléphonique est saturée, merci de votre aide
Cordialement

Olivier P

Re : Problème abonnement bein sport

nnteb — Thu, 26 Jun 2014 20:44:40 GMT

Bonjour,

Je rencontre également un problème de connexion avec le pack OCS+beIN SPORT au prix de 20€ par mois.

J'ai contacté le TCHAT ORANGE qui m'a renvoyé sur le service Technique qui a réussi à me connecter à BEIN mais pas à OCS. Et aujourd'hui, de nouveau le même message me disant que je n'ai pas souscrit à ce service.

J'ai éteins et rallumé tous les appareils connectés mais rien n'y fait.

Merci de votre solution

Re : Problème abonnement bein sport

Manel — Fri, 04 Jul 2014 06:36:44 GMT

Bonjour nnteb,

Pouvez-vous me dire si vous avez acces à vos services ?

Je reste à votre dispostion.

Bonne journée.

Re : Problème abonnement bein sport

nnteb — Mon, 22 Sep 2014 09:35:17 GMT

Bjr Non pb non résolu à ce jour.

Re : Problème abonnement bein sport

Weezyfbaby — Thu, 02 Oct 2014 00:13:25 GMT

J'ai le même problème que les autres personnes sur ce sujet...

Que pouvez-vous faire pour moi ?

En regardant ma facture, je m'aperçois que j'ai payé Bein Sport le mois dernier... Mais cela n'a jamais fonctionné !! Je suis extrèmement mécontent, par conséquent. Comment se peut-il que vous facturiez des services défaillants ?

J'attends une proposition de votre part !

Re : Problème abonnement bein sport

Mylene — Tue, 07 Oct 2014 14:56:01 GMT

Bonjour @Weezyfbaby

Les difficultés pour accéder au Bouquet beIN SPORT sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe et le numéro de votre carte TV).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Problème abonnement bein sport

nnteb — Wed, 08 Oct 2014 05:35:38 GMT

et moi personne ne peux m'aider ? Merci

Re : Problème abonnement bein sport

Manel — Wed, 08 Oct 2014 13:46:15 GMT

Bonjour @nnteb,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Problème abonnement bein sport

Manel — Mon, 13 Oct 2014 16:58:52 GMT

Bonsoir @nnteb,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Pouvez-vous me dire si vous possédez la TV d'Orange par satellite ou par ADSL ?

Quel modèle de décodeur avez-vous ?

Cordialement.

Re : Problème abonnement bein sport

erkan73 — Sat, 01 Nov 2014 17:52:35 GMT

Bonjour, j'ai pris l'abonnement BEIN sur orange hier et je ne trouve pas les chaines sur la TV d'orange.

Il est indiqué que ce sont les chaines 83, 84 et 85, or ces chaines sont celles de OCS.

J'ai aussi redémarré mon appareil, sans succès...

Merci d'avance pour votre aide.

Problème abonnement bein sport

Benes — Thu, 15 Jan 2015 11:01:53 GMT

Bonjour,

j'ai bien reçu le deuxième SMS pour me signaler que mes bouquets TV sont en service.

Hélas je n'ai pas accès aux chaines, seulement à la bande publicitaire. Comment faire?

Re : Problème abonnement bein sport

BENJIDU12 — Tue, 20 Jan 2015 18:21:12 GMT

Bonsoir , jai souscrit l'abonnement bein sport mais il me manque la chaine 85 !!

merci d'avance ,bonne soirée .