Décodeur TV4

Zhou — Wed, 13 Jul 2016 11:11:15 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Open Play Samedi, qui s'est mit en place hier, j'ai toujours le code d'erreur S78-01 sur mon écran, tout les services fonctionnent sauf la télé.

Après de multiples appels & un technicien qui s'est déplacé, cela ne fonctionne toujours pas, si j'ai bien compris le soucis viendrait que la carte TV virtuelle n'est pas en place et c'est que c'est toujours l'ancienne carte physique qui bloque, sauf qu'aucune personne de chez Orange ne peut apparemment activer cette carte virtuelle.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Cordialement.

Re : Décodeur TV4

Vanessa_M — Wed, 13 Jul 2016 14:32:44 GMT

Bonjour @Zhou ,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Cordialement

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Décodeur TV4

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