sujet Panne communications étranger dans utiliser mon mobile

Panne communications étranger

BastienAlmé — Tue, 25 Sep 2018 20:14:48 GMT

Bonjour,

je suis en Espagne pour 6 mois avec mon mobile.

Forfait open 30go

Normalement mon forfait marche a l'international, et j'ai vérifié en magasin que tout est correct sur le paramétrage. Malheureusement, je n'ai accès a aucun service. Pouvez vous m'aider, et débloquer ceci étant donné que je paye pour et que je suis a l'étranger pour longtemps?

Merci Cordialement

Re: Panne communications étranger

remetstestongs — Tue, 25 Sep 2018 20:56:34 GMT

@BastienAlmé:bonsoir. Dans votre espace client, suivi conso, maitrisez vos usages, regardez si les appels à l'international sont activés.

Re: Panne communications étranger

johann — Wed, 26 Sep 2018 05:52:04 GMT

Salut @BastienAlmé @remetstestongs

Comme il s'agit d'une utilisation sur une longue durée

en Espagne et pour ne pas avoir des surprises ,

il vaut mieux suspendre la ligne , chose qui est possible

sur une période de 6 mois pour 3€ et prendre une sim locale .

Maintenant si tu y tiens , voir si l'option

"communiquer depuis l'étranger" est activée .

En ce qui concerne l'option " communiquer depuis l'étranger "

A voir depuis ton espace client / Compte mobile/Forfait mobile/

Voir le détail.