sujet Re: Lecture mms Bouygues impossible dans utiliser mon mobile

Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Thu, 27 Sep 2018 10:11:34 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que certaines personnes. Je reçois des mms de clients Bouygues Télécom mais ne peux visualiser les photos. D'avance, je vous remercie. Karen

Re: Lecture mms Bouygues impossible

remetstestongs — Thu, 27 Sep 2018 10:17:39 GMT

@Karen45: bonjour. Oui mais, lecture de mms sur mobile, ordinateur, autre support? Quel marque, quel modèle? Merci du retour.

Re: Lecture mms Bouygues impossible

johann — Thu, 27 Sep 2018 10:56:56 GMT

Salut @Karen45

Les appels et réceptions des sms des contacts dont il est question,

pas de problème ?

Re: Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Thu, 27 Sep 2018 13:47:06 GMT

Aucun problème sur l'émission et réception de SMS de ces mêmes personnes

Re: Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Thu, 27 Sep 2018 13:47:39 GMT

Mobile de marque huawei

Re: Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Thu, 27 Sep 2018 13:49:18 GMT

Modèle P8 lite 2017

Re: Lecture mms Bouygues impossible

remetstestongs — Thu, 27 Sep 2018 14:21:02 GMT

@Karen45: une histoire de port MMS. Vous êtes chez Orange, c'est bien çà?

Re: Lecture mms Bouygues impossible

remetstestongs — Thu, 27 Sep 2018 14:46:19 GMT

@Karen45: le paramétrage que je vous donne ci-après est pour Orange (qui peut recevoir des mms des autres évidemment) Ecran principal, Paramètres, Plus, Réseau mobiles, Nom des points d'accès (APN)..........appuyez sur Orange mms et vérifier les paramètres:

Nom: Orange MMS

APN: orange acte (ou orange.acte)

Proxy: non défini

Nom utilisateur: Orange

Mot passe: Orange

Serveur: non défini

MMSC: http://mms.orange.fr

Proxy MMS:192.168.10.200

Port MMS:8080

MCC:208

MNC:01

Type authentification: non défini

Type APN: mms (en minuscule)

Protocole APN: IPv4

Activer désactiver APN: activé (case cochée)

Type MVNO:Aucun

vALEUR mvn0: non défini

Enregistrer si on vous demande et revenir par touche home.

Envoyez vous un mms pour voir si ça fonctionne.

Re: Lecture mms Bouygues impossible

johann — Thu, 27 Sep 2018 14:56:20 GMT

@Karen45

Si ton mobile est issu d'un coffret orange,

voir cette configuration .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/huawei-p8-lite-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_135164-148105

De même que tu as la possibilité de faire une configuration

automatique via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Après vérification redémarrage du mobile et tu demandes

as un de tes correspondants de te faire parvenir un mms

avec une petite image, du fait qu'il y a une taille limite .

Re: Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Tue, 02 Oct 2018 09:56:57 GMT

Bonjour,
merci pour votre réponse. Les paramètres étaient déjà OK. Ça ne fonctionne toujours pas.

Re: Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Tue, 02 Oct 2018 09:58:08 GMT

Bonjour, j'ai également essayer d'appliquer la configuration automatique via le lien mais ça ne change toujours rien.

Re: Lecture mms Bouygues impossible

johann — Tue, 02 Oct 2018 10:03:22 GMT

Salut @Karen45

Prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Lecture mms Bouygues impossible

Karen45 — Tue, 02 Oct 2018 10:43:13 GMT

Salut Johann,
c'est ce que je vais faire. Merci encore pour ton aide.

Re: Lecture mms Bouygues impossible

johann — Tue, 02 Oct 2018 11:23:38 GMT

@Karen45

Une mise à jour de la ligne solutionne pas mal de problèmes .