sujet Re: Communications impossible depuis l international dans utiliser mon mobile

Communications impossible depuis l international

shift — Mon, 01 Oct 2018 08:08:44 GMT

Bonjour depuis mon arrivée aux seychelles il est impossible d appeler et d envoyer des sms. Par contre je reçois les sms. L international à été activé avant mon départ et le réseau est correct.meme problème sur mon autre mobile. J ai déjà tchatte avec orange il y a qques jours le conseiller ne savait pas résoudre le problème et à fermé le tchat sans demeure !!! Quelqu' un à t il une idée ?

Re: Communications impossible depuis l international

remetstestongs — Mon, 01 Oct 2018 08:43:14 GMT

@shift: bonjour. 00+33+numéro à 9 chiffres (sans le 0 devant)?

Re: Communications impossible depuis l international

johann — Mon, 01 Oct 2018 08:45:23 GMT

Salut @shift

Tu possèdes quoi comme offre ?

Re: Communications impossible depuis l international

shift — Tue, 02 Oct 2018 16:17:09 GMT

un forfait mini bloqué 5Go, mais je n ai rien utilisé !

je reçois bien les SMS mais ne peut pas en envoyer ni téléphoner.

Re: Communications impossible depuis l international

johann — Tue, 02 Oct 2018 16:26:03 GMT

@shift

Tu as souscrit une option ?

Re: Communications impossible depuis l international

shift — Wed, 03 Oct 2018 03:32:24 GMT

Bjr oui bien sur, mais l appel tombe immédiatement

Re: Communications impossible depuis l international

shift — Wed, 03 Oct 2018 03:33:46 GMT

bjr non pas d option spéciale

On serait obligé d en souscrire une quand on part à l étranger ?

Re: Communications impossible depuis l international

johann — Wed, 03 Oct 2018 05:33:53 GMT

Salut @shift

Voir cette page .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

Re: Communications impossible depuis l international

shift — Wed, 03 Oct 2018 10:39:16 GMT

Merci johann

Donc c est bien cela : hors zone europe il faut acheter un pass ...

et mon forfait ne sert à rien

Pas glop quand même !

Merci pour tes infos

Re: Communications impossible depuis l international

johann — Wed, 03 Oct 2018 11:49:53 GMT

@shift

Pour l'utilisation du mobile dans un pays etc .. qui ne figure

pas dans la liste il faut prendre un pass .

Voir cette page : https://boutique.orange.fr/informations/travel/

> Vous partez hors Europe <

Re: Communications impossible depuis l international

danube — Wed, 03 Oct 2018 19:16:32 GMT

Bonsoir,votre numéro est'il masqué?

Certains accords avec les pays étrangers empêchent les appels masqués.(zones avec forts risques politiques)

Pour réclamer donnez exactement les appels qui coincent.Faites un essai avec un téléphone sans restriction si besoin.Et voir quel opérateur est concerné.(faire des essais avec différents opérateurs si possible)

Vous n'obtenez pas le numéro mais quel est le message...numéro non attribué,ne peut être obtenu ou vide.

Tous ces .détails sont importants.

A Orange il y avait un service spécialisé qui pouvait voir les appels internationnaux.Vous ne pourrez l'atteindre mais le technicien de dépanage doit pouvoir transmettre ce problème via un dérangement.Mais donnez le maximum de détails.Si mes souvenirs sont bons le service était à Grenoble...mais ma mémoire se vide doucement depuis 7 ans...et les services changent..mais c'est un problème connu

Damiel ancienne technicienne réseau

Re: Communications impossible depuis l international

shift — Thu, 04 Oct 2018 10:10:25 GMT

Merci Daniel pour votre retour

Non mon numéro n est pas masqué

Je pense que j'ai la solution (qui ne me convient guère) :

Orange a changé ses habitudes et on ne peut plus désormais utiliser son forfait pour des appels depuis l'étranger (hors zone euro) : il faut absolument prendre un des pass proposés (très chers) ...

Rien ne va plus ...

Re: Communications impossible depuis l international

johann — Thu, 04 Oct 2018 10:29:37 GMT

Salut @shift

Suffit de consulté le détail de ton offre et comme il s'agit

en plus d'une offre bloqué, ou bien vas falloir souscrire un pass

ou prendre une sim locale s'il s'agit d'un déplacement pour

une longue durée .