sujet Re: Appels Urgent Uniquement dans utiliser mon mobile

Appels Urgent Uniquement

narcisse1202 — Mon, 01 Oct 2018 18:24:13 GMT

Bonjour
Depuis ce matin mon téléphone m'affiche 'appels urgents uniquement ', est ce que ça veut dire que mon numéro et/ou mon contrats sont resilies?

Je trouve orange un peu sévère quand même juste pour un retard de paiement.!!!
Je ne peux même plus recevoir d'appels.

Re: Appels Urgent Uniquement

Daniel35 — Mon, 01 Oct 2018 22:53:12 GMT

Bonjour @narcisse1202

Symptômes carte sim HS ou suspendue...
Essaie de la mettre dans un autre smartphone pour vérifier.
ou appelle l'assistance 3900 pour en avoir le cœur net.

Cordialement
Daniel35

Re: Appels Urgent Uniquement

johann — Tue, 02 Oct 2018 05:38:25 GMT

Salut vous @narcisse1202 / @Daniel35

Si tu avais régularisé par un autre

moyen que par CB cela peut mettre une 10 zène

de jours pour que la ligne soit à nouveau en service .

Par CB cela met en principe 24/48 h

Redémarre de temps à autre ton mobile .

Tu peux aussi voir ce qui en est par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .