sujet Re : Couverture réseau défaillante dans utiliser mon mobile

Couverture réseau défaillante

pfb — Tue, 06 May 2014 15:59:51 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé à la ROQUETTE SUR SIAGNE et la couverture Orange est faible voire inexistante, soit 2 barres, une barre ou en mode de recherche selon les endroits de la maison

J'ai été joint par le service commercial d'ORANGE lundi dernier, j'en ai profité pour leur expliquer mon problème: ORANGE a ouvert "un ticket problème" en précisant, si pas de réponse d'Orange, je bascule à la concurrence. Bien évidemment je n'ai pas eu de réponse:

J'ai reçu le mail de satisfaction enquête; j'en ai profité pour vous dire, si pas de réponse à mon problème, je bascule à la concurrence.

Bien évidemment je n'ai pas eu de réponse

D'où ce mail.... Y'a-t-il quelqu'un à ORANGE qui puisse traiter mon problème... En gros c'est un peu votre dernière chance.

Merci

Cordialement

Re : Couverture réseau défaillante

cledefa — Tue, 06 May 2014 16:25:20 GMT

Bonjour,

Recontacter le service client pour obtenir un boitier Feem to cell, voir:

http://reseaux.orange.fr/outils#la-femtocell-d-orange

Re : Couverture réseau défaillante

pfb — Wed, 07 May 2014 07:10:18 GMT

:smileyhappy: Merci mais je suis chez FREE

Re : Couverture réseau défaillante

cledefa — Wed, 07 May 2014 07:19:40 GMT

Bonjour,

Alors voir:

http://www.free.fr/assistance/5044.html