sujet Re: données cellulaires dans utiliser mon mobile

données cellulaires

Pas--Content — Wed, 10 Oct 2018 17:11:33 GMT

Bonjour,

Je posséde un Nokia Lumia 1320, et je n'ai plus l'option "données cellulaires"

Chemin pour y aller.

- Paramètres

- Cellulaire+SIM

Dans cette page il y a

- Connection de données, j'ai le choix : Activé ou Désactivé

- Options d'itinérance de données, j'ai le choix : itinérance ou pas d'itinérance

- En cas de connectivité Wi-Fi limitée, j'avais le choix : utiliser les données cellulaires ou ne pas utiliser les données cellulaires

Je n'ai plus cette option dans la page cellulaire+SIM, comment la récupérer.

Si quelqu'un & une idée à me proposer.

Merci

Re: données cellulaires

remetstestongs — Wed, 10 Oct 2018 17:16:56 GMT

@Pas--Content: bonjour. Glissez l'écran vers la gauche Paramètres, système d'applications, sélectionner réseau, appuyez sur connexion de données et sélectionnez activé

Re: données cellulaires

Pas--Content — Wed, 10 Oct 2018 19:54:25 GMT

Bonjour,

Merci de vouloir m'aider mais les chemins que vous me proposez ne figurent pas dans mon tél.

Vous avez surement un Android, j'ai un Windws Phone

Pour mon tél j'ai perdu la fonction "données cellulaires" donc je ne peux pas l'activer ou la désactiver. Pour vous çà doit être connexion de données.

J'ai joint une image, j'ai perdu tout ce qui est encadré en rouge, je ne peut donc pas sélectionner une des deux options qui est dans le cadre bleu.

J'espère que mon explication est compréhensible.

Mon problème n'est toujours pas résolu

Merci

Re: données cellulaires

remetstestongs — Wed, 10 Oct 2018 20:06:02 GMT

@Pas--Content: ok, mais windows phone 8.1 ou autre?

Re: données cellulaires

petit_titi — Wed, 10 Oct 2018 20:37:44 GMT

Bonsoir @Pas--Content et @remetstestongs

En complement de @remetstestongs

Essai le soft reset sur ton lumia tu ne perds aucune donnees perso

Volume - et power en meme temps

Je te joins un lien vers une meilleur explication :

https://www.monwindows.com/blog/comment-effectuer-un-reset-sur-windows-phone-8-t34928.html

Et si cela ne fonctionne pas pense a faire une sauvegarde de tes donnees puis tu fais le hard reset mais c'est sans garantie mais normalement tu retourne au valeur d'usine et cela devrait fonctionne

Mais avec Windowsphone sait on jamais

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: données cellulaires

Pas--Content — Thu, 11 Oct 2018 14:12:44 GMT

Bonjour,

Version windows phone 8.1.

J'ai perdu cette option aprés avoir eu un probléme pour lire et envoyer les MMS.

Re: données cellulaires

Pas--Content — Thu, 11 Oct 2018 14:34:28 GMT

Bonjour,

Merci pour le renseignement.

Je connais le soft reset et hard reset.

J'ai déjà utilisé le soft reset plusieurs fois. J'ai eu 2 fois l'écran noir sur ce téléphone donc impossible de s'en servir par contre je composais son numéro à partir un autre téléphone, il sonnait mais toujours un écran noir. En faisant le soft reset, il n'y avait pas de changement, je le laissais une ou deux journées sans y toucher et en faisant de nouveau un soft reset, çà revenait. Bizarre ?

Pour le hard reset, il faut faire auparavant un backup des sms, etc sur la carte Sd mais on perd tous les logiciels installaient. Par contre je ne sais pas si on peut relire toutes les données qu'il y a sur la carte SD. J'installe tous les logiciels sur cette carte mais je ne peux pas les lire sur mon PC.

Par contre c'est la solution de secours.

Avant de faire le soft reset, j'aurais aimé savoir pourquoi j'ai perdu cette fonction.

Re: données cellulaires

petit_titi — Thu, 11 Oct 2018 14:48:33 GMT

Bonjour @Pas--Content

Pourquoi cela arrive peut etre un bug de l'OS ?

Mais pour avoir plus d'info voir ces sites que peut etre tu connais :

https://www.monwindows.com/forum/

Ou celui de MS :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/mdlumia?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=all&isFilterExpanded=false&page=1

J'espere que cela t'aideras

A+

PS: tiens nous au courant

Re: données cellulaires

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 14:49:13 GMT

@Pas--Content: bonjour. Il va falloir réinstaller APN manuellement, en allant sur Paramètres (roue crantée bleue) Vous sauriez faire je suppose ou on doit donner un coup de main?

Re: données cellulaires

petit_titi — Thu, 11 Oct 2018 14:55:49 GMT

Bonjour @Pas--Content et @remetstestongs

En complement de @remetstestongs

Autre solution tu eteins ton phone tu retire ta sim puis tu rallumes ton phone tu eteins tu attends 1 a 2 minutes tu remets ta sim et tu rallumes ton phone

Si cela ne fonctionnes pas essai de trouver autour de toi une connaissance qui pourrais te preter sa sim et la mettre en lieu et place et voir si tu as le meme soucis

Cela peut provenir de la sim c'est pour cela faire ces essais

A+

Re: données cellulaires

Pas--Content — Sun, 14 Oct 2018 22:46:55 GMT

Bonsoir,

Merci à vous tous, ce weekend, je n'ai pas eu le temps de m'occuper les diverses certaines solutions.

Je veux auparavant faire une sauvegarde sur mon PC (contact et sms), faire un backup sur la carte sim et le recopier son contenu sur mon pc.

Quand j'aurais trouvé la solution, je vous préviendrais.

Et encore merci pour vos solutions.

Re: données cellulaires

PLUVIOSE30 — Fri, 17 Apr 2020 12:02:22 GMT

Bonjour je possède un OPPO A9 2010 nouveau orange désactives mes données cellulaires et me demande d'acheter 50ga mon solde est 49ga ,je dois les réactiver a chaque fois

Re: données cellulaires

Sab_ — Sat, 18 Apr 2020 17:03:10 GMT

Bonjour @PLUVIOSE30,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: données cellulaires

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 07:26:06 GMT

bonjour @PLUVIOSE30

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: données cellulaires

PLUVIOSE30 — Thu, 14 May 2020 16:09:42 GMT

bonjour problème

de désactivation des données cellulaires oppo a9 2020 s sous garantie orange me demande de voir le fabricant pour me dépanner

Re: données cellulaires

PhilippeG — Fri, 15 May 2020 07:09:06 GMT

Bonjour @PLUVIOSE30 ,

Pouvez vous être plus précis dans votre problème svp?De plus le téléphone a t il été acquis chez Orange?

PhilippeG

Re: données cellulaires

melet39 — Fri, 15 May 2020 09:16:53 GMT

bonjour @PLUVIOSE30

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt