sujet Re: envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon dans utiliser mon mobile

envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Sat, 10 Jun 2017 07:15:15 GMT

Bonjour,

On m'a donné un téléphone Samsung Galaxy S5 provenant des USA, que j'ai réussi à faire fonctionner avec mon forfait Orange gràce aux explications données ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

cela fonctionne pour tout, sauf pour l'envoi de MMS....

Je suis passée en boutique voir avec un vendeur, on n'a pas réussi à trouver d'autre solution, donc je tente ma chance ici...

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

cledefa — Sat, 10 Jun 2017 08:01:30 GMT

Bonjour,

@VirginieB

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

Jérémy_ — Sat, 10 Jun 2017 08:02:07 GMT

Bonjour @VirginieB

Vous avez suivi à la lettre cette explication ?

"L'APN MMS vous permet d’émettre et de recevoir vos MMS sur votre mobile.

Par défaut, votre mobile Orange (vendu en coffret) possède un profil MMS pré-configuré. En cas de dysfonctionnement, vous pouvez créer un nouveau profil et vérifier l'envoi et la réception MMS :

Allez dans Réglages ou Paramètres.
Sélectionnez Réseaux mobiles
Cliquez sur Noms des points d'accès.
Créez un nouvel APN avec les paramètres MMS suivants :
- Nom : Orange MMS
- APN : orange.acte
- Nom d'utilisateur : orange
- Mot de passe : orange
- MMSC : http://mms.orange.fr
- Proxy MMS : 192.168.10.200
- Port MMS : 8080
- MCC : 208
- MNC : 01
- Type d'APN : mms
- Protocole APN en itinérance : IPv4
Une fois les paramètres saisis, enregistrez votre nouveau profil MMS.

Votre mobile est prêt à envoyer et recevoir des MMS.

Remarque : selon la marque et le modèle de votre mobile, la manipulation peut différé et il est aussi possible que l'ajout d'un nouvel APN soit impossible."

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

johann — Sat, 10 Jun 2017 08:06:23 GMT

Salut @VirginieB

Tu as supprimé la configuration d'origine !

et tu as fait un essai pour te faire parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/samsung-galaxy-s5-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_20908-21353

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Sun, 11 Jun 2017 08:49:40 GMT

Désolée j'ai cliqué par erreur sur accepter la solution.

Oui j'ai vérifié tout est comme cela, on avait aussi vérifié en boutique avec le vendeur

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Sun, 11 Jun 2017 08:52:38 GMT

la config d'origine(LTE Verizon etc) apparait maintenant en grisé et je ne peux plus la sélectionner.

J'ai le choix entre entre Orange World et Orange MMS. que je prenne l'une ou l'autre ça ne marche pas.

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

johann — Sun, 11 Jun 2017 14:52:47 GMT

Salut @VirginieB

Voir avec les diverse configurations , après chaque configuration

faire un arrêt/marche et tu te fais parvenir un mms à toi-même

avec les données activées .

Internet

----------------------
Nom : Orange World (ou internet)
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN(nom du point d'accès) : default
Protocole APN : IPv4

__________________________________________
MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte ) et garder juste orange
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr/
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS
Protocole APN en itinérance : IPv4

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Sun, 11 Jun 2017 16:58:14 GMT

Merci de ta réponse, j'ai refait la première config et vérifié la 2nde avec arrêt/marche entre les 2, et ça ne marche toujours pas.

ni en m'envoyant un mms à moi-même, ni à qq'un d'autre

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

johann — Mon, 12 Jun 2017 04:47:51 GMT

Salut @VirginieB

Prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne, qui sait si cela ne solutionne

pas ton problème .

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

Florian_J — Mon, 12 Jun 2017 13:57:12 GMT

Bonjour @VirginieB

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, je vous invite à me transmettre en message privé votre Nom, Prénom et N° de mobile.

Cdlt,

Florian.

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Mon, 12 Jun 2017 18:55:37 GMT

Oui car maintenant mon téléphone reçoit les mms mais il m'ajoute systématiquement dans les expéditeurs c'est bizarre.

C'est à dire que si un contact m'envoie un mms, je le reçois avec le numéro du contact plus le mien systématiquement, c'est bizarre

Du coup pour passer en message privé je dois créér un compte dans la communauté Sosh ?

merci

Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

Thierry-G — Tue, 13 Jun 2017 11:50:21 GMT

Bonjour @VirginieB ,

Pour envoyer les informations demandées en message privé, vous devez juste cliquer sur "message privé" dans le message de mon collègue @Florian.

Thierry-G

Re: Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

hubertjanvie — Mon, 26 Feb 2018 15:12:13 GMT

cette solution fonctionne pour

galaxy s7 samsung sm g930a

par contre quand j'ai enregistre la nouvelle apn orange mms , il n'y avait pas de possibilité de cocher la case mais j'ai valider la nouvelel apn et en l'état ça marche ,

ça ressemble à du bricolage

mais merci quand mêm

Re: envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

AmandineDenis — Tue, 09 Oct 2018 20:08:08 GMT

Bonsoir! J'ai le même souci. Peux tu me dire comment tu as résolu ce problème? Merci beaucoup!!

Re: envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Thu, 11 Oct 2018 07:34:16 GMT

Bonjour

Alors j'ai essayé tout ce qu'on m'avait conseillé plus haut comme manip, cela n'a pas marché

Depuis quelques mois, je recçois les MMS, je ne sais pas pourquoi puisque je n'ai rien fait de plus.

Mais pour les envoyer cela ne marche toujours pas, donc je passe par Whatsapp

Voilà désolée de ne pas avoir de VRAIE solution. Il y avait plus haut quelqu'un qui m'a conseillé de faire mettre à jour ma ligne, c'est la seule chose que je n'ai pas tenté

Re: Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

VirginieB — Thu, 11 Oct 2018 07:35:21 GMT

je n'ai pas testé cette solution, mais merci tout de même

Re: Re : envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

JustineT — Thu, 11 Oct 2018 10:00:59 GMT

Bonjour @VirginieB

Afin d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé votre Nom, Prénom et N° de mobile.

Justine

Re: envoi de MMS impossible avec telephone americain Verizon

JustineT — Fri, 12 Oct 2018 12:12:52 GMT

Bonjour @AmandineDenis

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer en message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine