sujet Absence de notification de la messagerie vocale dans utiliser mon mobile

Absence de notification de la messagerie vocale

Golluminette — Tue, 16 Oct 2018 10:46:12 GMT

Bonjour
Je ne reçois plus les notifications de la messagerie vocale 888 sur mon téléphone mobile. J'ai essayé comme indiqué dans d'autres sujets de désactiver la messagerie vocale visuelle et à chaque fois que je réallume le téléphone, cette option se réactive toute seule.
Je ne reçois que des notifications lors les gens appellent et ne laissent pas de message.

Merci de votre aide.

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

johann — Tue, 16 Oct 2018 11:09:12 GMT

Salut @Golluminette

Avant de désactiver la messagerie vocale visuelle,

compose le 888, une fois en relation fait le choix 3,

puis choix 4 et par après désactive messagerie vocale

visuelle et redémarre le mobile .

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

Golluminette — Tue, 16 Oct 2018 11:29:29 GMT

Bonjour Johann
C'est bien là que ça coince, je fais le 888, puis touches 3 puis 4, je désactive (la voix m'annonce que la messagerie vocale visuelle est maintenant désactivée), je redémarre le téléphone... et après ? Si je retourne sur les options sur le 888 il me dit toujours que la messagerie vocale visuelle est activée !

Je ne comprends pas

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

johann — Tue, 16 Oct 2018 13:48:47 GMT

@Golluminette

En principe cela réactive la notification par sms

du dépôt d'un message vocale , mais chez toi

le problème se trouve aulleurs et la je dirais

de voir la question par " Chat " via ton espace client/

compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

Golluminette — Tue, 16 Oct 2018 14:58:58 GMT

Ou bien la grippe me fait perdre la tête ou bien les appareils déconnent franchement chez moi ! Je ne trouve pas l'accès au chat (je l'ai pourtant déjà utilisé). J'ai bien désactivé le bloqueur de publicité.

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

johann — Tue, 16 Oct 2018 15:24:48 GMT

@Golluminette

Il y a pas une petite vignette jaune qui s'affice en bas de la page

quand tu passes par ton espace client .

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

Golluminette — Tue, 16 Oct 2018 16:23:40 GMT

Module E-chat finalement trouvé en ayant désactivé Ad-block et Ghostery
Et problème de notification de messagerie résolue grâce à une manipulation à distance du conseiller orange

Rapide et efficace

Re: Absence de notification de la messagerie vocale

johann — Tue, 16 Oct 2018 16:26:55 GMT

@Golluminette

Maintenant tu sais comment accéder au " chat "