https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Desimlockage-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/231319#M10085 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai fait une demande pour désimlocker mon téléphone portable un Nokia Lumia 520 acheté à Orange au mois de Aout 2013. Je suis toujours cliente orange.&nbsp;</P><P>Vous m'avez répondu par email, avec un code pour désimlocker et avec la procédure à suivre, seulement lorsque je suis la procédure qui est :&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>orange.fr &gt; assistance &gt; mobile &gt; mon mobile &gt; tous les mobiles</SPAN><SPAN>.<BR /><BR />Depuis la rubrique «&nbsp;tous les mobiles », sélectionnez la marque et le modèle<BR />Cliquez sur le bouton&nbsp;</SPAN><SPAN>«&nbsp;valider »</SPAN><SPAN><BR />Cliquez ensuite sur le lien&nbsp;</SPAN><SPAN>«&nbsp;prise en main et dépannage »</SPAN><SPAN><BR />Cliquez sur&nbsp;</SPAN><SPAN>Sécurité&nbsp;&gt; Desimlockage</SPAN><SPAN>&nbsp;ou SIMlock/Waplock &gt;&nbsp;</SPAN><SPAN>Déverrouiller le mobile</SPAN><SPAN>.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Au moment où j'arrive à "Sécurité", je ne vois nul part les rubriques "Désimlockage ou Simlock/Waplock" je ne ne voiis que "code pin, code puk, code de sécurité" et donc c'est ici que je suis bloquée, impossible de continuer.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>De plus, ça fait plus de 3 fois que j'éssaie de contacter un conseiller par "chat en ligne" et sans réponse.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>J'aimerais beaucoup qu'on m'aide à trouver une solution.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Merci&nbsp;</SPAN></P> Wed, 07 May 2014 07:37:01 GMT Ramia64 2014-05-07T07:37:01Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Desimlockage-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/231319#M10085 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai fait une demande pour désimlocker mon téléphone portable un Nokia Lumia 520 acheté à Orange au mois de Aout 2013. Je suis toujours cliente orange.&nbsp;</P><P>Vous m'avez répondu par email, avec un code pour désimlocker et avec la procédure à suivre, seulement lorsque je suis la procédure qui est :&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>orange.fr &gt; assistance &gt; mobile &gt; mon mobile &gt; tous les mobiles</SPAN><SPAN>.<BR /><BR />Depuis la rubrique «&nbsp;tous les mobiles », sélectionnez la marque et le modèle<BR />Cliquez sur le bouton&nbsp;</SPAN><SPAN>«&nbsp;valider »</SPAN><SPAN><BR />Cliquez ensuite sur le lien&nbsp;</SPAN><SPAN>«&nbsp;prise en main et dépannage »</SPAN><SPAN><BR />Cliquez sur&nbsp;</SPAN><SPAN>Sécurité&nbsp;&gt; Desimlockage</SPAN><SPAN>&nbsp;ou SIMlock/Waplock &gt;&nbsp;</SPAN><SPAN>Déverrouiller le mobile</SPAN><SPAN>.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Au moment où j'arrive à "Sécurité", je ne vois nul part les rubriques "Désimlockage ou Simlock/Waplock" je ne ne voiis que "code pin, code puk, code de sécurité" et donc c'est ici que je suis bloquée, impossible de continuer.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>De plus, ça fait plus de 3 fois que j'éssaie de contacter un conseiller par "chat en ligne" et sans réponse.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>J'aimerais beaucoup qu'on m'aide à trouver une solution.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Merci&nbsp;</SPAN></P> Wed, 07 May 2014 07:37:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Desimlockage-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/231319#M10085 Ramia64 2014-05-07T07:37:01Z