sujet Re: Plus de messages envoyés dans utiliser mon mobile

Plus de messages envoyés

Lecompte29 — Thu, 04 Oct 2018 19:59:38 GMT

Je n arrive plus à répondre ni envoyer de messages depuis hier matin depuis mon Galaxy j3 ,comment puisje y remédier car c est vraiment pénible,quelqu'un ou quelqu'une pourrait il m'aider,Merci

Problème de sms et mms

Lecompte29 — Thu, 04 Oct 2018 20:07:39 GMT

Depuis hier je ne peux plus envoyet ni répondre à mes sms et mms depuis mon portable J3quelqu'un à peu ètre une solution pour m aider car là je deviens complètement folle à mépuiser sur ce fichu tél,merci si vous avez la solution de répondre à ce message

Re: Problème de sms et mms

remetstestongs — Thu, 04 Oct 2018 20:19:33 GMT

@Lecompte29: bonsoir. Marque et modéle du portable SVP?

Re: Plus de messages envoyés

johann — Fri, 05 Oct 2018 05:17:11 GMT

Salut / Bonjour . @Lecompte29

Les appels, pas de problème ?

Tu as redémarré le mobile ?

@remetstestongs

Marque et modéle du portable SVP?

Optique 3000

Re: Plus de messages envoyés

remetstestongs — Fri, 05 Oct 2018 12:11:24 GMT

@Lecompte29: bonjour. Voir sur votre galaxy: sélectionner application Messages, Sélectionner Plus, Sélectionner Paramètres, Sélectionner plus de paramètres, Sélectionner SMS, sélectionner Centre de Message, Saisir le numéro du centre SMS: pour orange +33689004000 ou 0033689004000), sélectionnez définir et voir si ça fonctionne?

Re: Plus de messages envoyés

johann — Fri, 05 Oct 2018 14:25:46 GMT

Salut @Lecompte29

Pour vérifier le numéro du centre, prend comme exemple

ce mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/sms/samsung-galaxy-a3-verifier-le-numero-de-centre-serveur-d-envoi-de-sms_69083-69913

Après vérification, redémarre ton mobile et fait toi parvenir

un sms à toi-même depuis ton numéro d'appel .

Si le problème persiste, et tu en as la possibilité essai la sim

dans un autre mobile et si le résultat est négatif,

demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne

ou carrément changer la carte sim ,

Le tout est à voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Plus de messages envoyés

Lecompte29 — Fri, 19 Oct 2018 19:32:05 GMT

Mon tel est un Galaxy Samsung j3, merci à papou22 pour sa réponse,ainsi que pour vous tous Den29

Re: Plus de messages envoyés

johann — Sat, 20 Oct 2018 05:26:45 GMT

Salut @Lecompte29

Et maintenant, tout baigne à nouveau ?