sujet Pb envoi mms iphone 5C dans utiliser mon mobile

pb envoi mms iphone 5C

marionb28 — Sun, 19 Jan 2014 14:52:51 GMT

bonjour,

Je viens d'acquérir un iphone 5C.

la 3G, internet, e-mail fonctionne correctement.

Je reçois des mms et peut envoyer des images par e-mail,par contre impossible d'envoyer un mms.

Lors de l'envoi d'un mms, l'iphone me met "non distribué".

Je n'ai pas de solution. que faire?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

marion

Re : pb envoi mms iphone 5C

karim — Fri, 24 Jan 2014 12:13:22 GMT

Bonjour

Je prends votre demande en charge.

Je vous invite dans un 1er temps à me communiquer vos coordonnées via message privé pour que je puisse vérifier vos accès.

Bonne journée

Re : pb envoi mms iphone 5C

Morgy92 — Mon, 10 Mar 2014 16:38:19 GMT

Bonjour ,

Je rencontre exactement le même problème , pouvez-vous m'aider svp?

Merci

Re : pb envoi mms iphone 5C

Sab_ — Wed, 12 Mar 2014 10:05:04 GMT

Bonjour Morgy92,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

La reception MMS fonctionne t-elle ?

Sabrina.

Re : pb envoi mms iphone 5C

Morgy92 — Wed, 12 Mar 2014 22:35:52 GMT

Merci je vous ai envoyé le tout par mp

Re : pb envoi mms iphone 5C

Sab_ — Thu, 13 Mar 2014 14:23:26 GMT

Bonjour Morgy92,

J'ai bien reçu votre message privé. Toutefois, il me manque votre numéro de mobile Orange pour acceder à votre dossier.

Sabrina.

Re : pb envoi mms iphone 5C

Morgy92 — Thu, 13 Mar 2014 16:28:10 GMT

Désolée j'ai oublié de le noter autant pour moi , je vous l'ai envoyé par mp .

Merci d'avance

Re : pb envoi mms iphone 5C

Sab_ — Mon, 17 Mar 2014 11:28:26 GMT

Bonjour Morgy92,

Suite à une mise à jour de votre ligne, merci de faire une reinitialisation des réglages réseau puis un arrêt/marche complet de votre iPhone.

Une fois ces manipulations faites, je vous invite à envoyer un MMS depuis votre terminal vers votre propre numéro (auto-envoi).

J'attends votre retour !

Sabrina.

Pb envoi mms iphone 5C

avillard — Wed, 07 May 2014 12:40:40 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir un iphone 5C.

la 3G, internet, sms... fonctionne correctement.

Par contre impossible d'envoyer un mms.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

avillard

Re : Pb envoi mms iphone 5C

Sab_ — Tue, 13 May 2014 12:25:11 GMT

Bonjour avillard,

Dans un 1er temps, je vous invite à faire une réinitialisation des réglages réseau via le menu Réglages, Général et Réinitialiser.

Une fois le mobile rallumé, merci de vous envoyer un MMS (auto-envoi)

Tenez-moi informée !

Sabrina

Re : Pb envoi mms iphone 5C

avillard — Wed, 14 May 2014 07:27:32 GMT

Bonjour Sabrina,

L'envoi des MMS fonctionne correctement maintenant sans avoir a effectué la moindre opération sur mon mobile.

En fait, j'ai appris que sur la période où j'ai envoyé mon message, il y a eu un problème concernant l'envoi et la réception de MMS avec Orange, quelque soit le mobile utilisé et/ou l'utilisateur.

Il ne me reste maintenant que mon problème de bluetooth tel que je l'ai indiqué dans un autre message.

Merci de votre sollicitude.

Bien cordialement,

avillard

Re : Pb envoi mms iphone 5C

Sab_ — Thu, 15 May 2014 11:25:32 GMT

Bonjour avillard,

Le partage de connexion avec nos services nécessite d'avoir en option ou inclus dans votre offre, le service modem.

Afin de vous dire exactement ce qu'il en est, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

Re : IPhone 5C - MMS et Bluetooth

Sab_ — Fri, 16 May 2014 16:03:01 GMT

Bonjour avillard,

Effectivement, votre offre n'inclut pas le partage de connexion (service modem).

Vous trouverez les informations concernant l'option modem, ici : Option modem 1Go avec Orange

Je reste disponible, si besoin.

Bon week-end !

Sabrina