sujet Re: problème technique portable dans utiliser mon mobile

problème technique portable

Aline92 — Mon, 29 Oct 2018 09:03:27 GMT

Bonjour,

Je ne suis plus cliente mais j'ai acheté mon téléphone portable sur la boutique orange en décembre 2016, j'ai un problème technique car le son ne passe plus que dans un seul écouteur (test avec plusieurs écouteurs différents et neufs), ma garantie est de 2 ans, je souhaite que mon portable soit réparé ou en recevoir un nouveau, comment faire?

Dans l'attente de votre réponse

Bien cordialement

Aline

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: problème technique portable

Daniel35 — Thu, 25 Oct 2018 21:56:52 GMT

Bonjour @Aline92

1 - modifie ton post pour masquer ton numéro de portable : pas très prudent de le communiquer sur un forum public...!

2 - Pour activer la garantie de ton téléphone, voir par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-terminal-acquis-chez-orange-sans-offre-orange-mobile-associee_180630-141295

Cordialement

Daniel35

Re : problème technique portable

Thierry-G — Fri, 26 Oct 2018 08:45:11 GMT

Bonjour@Aline92 ,

N'étant plus cliente Orange, vous devez contacter le chat en cliquant sur la vignette qui se trouve ici pour effectuer un SAV.

Thierry-G