sujet Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation dans utiliser mon mobile

Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

ascarioth — Sun, 28 Oct 2018 11:52:59 GMT

Bonjour j'ai voulus me prendre un jeu a 20e sur le ps store par le payement mobile mais des que j'arrive au moment de devoir mettre le code de validation je ne reçois aucun sms(j'ai bien mis orange en opérateur et mon numéro que j'ai bien vérifier)

Si vous avez une solution ou si ça vous arrive merci de me le dire😊

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

johann — Sun, 28 Oct 2018 13:07:14 GMT

Salut @ascarioth

Ce service est activé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

ascarioth — Sun, 28 Oct 2018 17:56:19 GMT

Activé oui mais je recois pas le sms de validation il est la mon problème

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

johann — Mon, 29 Oct 2018 07:16:09 GMT

@ascarioth

Prend une fois contact par " Chat " avec le service orange
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

pour voir s'ils peuvent débloquer la situation .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

JustineT — Tue, 30 Oct 2018 11:27:05 GMT

Bonjour @ascarioth

Avez-vous pu prendre contact avec un conseiller chat ou avez-vous toujours besoin d'assistance?

Justine

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

ascarioth — Tue, 30 Oct 2018 22:33:08 GMT

Bonjour

On m'a traimballer pendant 1h avec 4 personnes differente et personne sait pourquoi je reçoit rien...en gros bein c'est tanpis pour ma pomme...

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Rudy — Wed, 31 Oct 2018 11:05:49 GMT

Bonjour @ascarioth

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

Rudy

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Magali_K — Tue, 06 Nov 2018 15:06:49 GMT

Bonjour @ascarioth

Avez-vous déjà effectué des achats avant celui-ci ? Est-ce que cela fonctionnait ?

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

ascarioth — Wed, 07 Nov 2018 00:05:41 GMT

Oui maos sur des jeux mobile pas sur le ps store de la ps4 avec le payement pay by mobile

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Magali_K — Wed, 07 Nov 2018 15:42:57 GMT

Bonjour @ascarioth

Je constate que vous avez demandé l'activation des achats multimédias le 28/10. Un délai est nécessaire afin de vous autoriser cette action.

Je vous invite à essayer à nouveau et me tenir informée des résultats.

Bonne journée à vous

Magali