sujet sms impossibles dans utiliser mon mobile

sms impossibles

lonelyeagle — Wed, 31 Oct 2018 20:17:19 GMT

Bonsoir,

Je possède un Samsung Galaxy S7. Depuis hier impossible d'envoyer ou des recevoir des SMS/MMS.

Je peux téléphoner, naviguer sur internet sans problèmes.

J'ai appelé le 3900 mais ils ne peuvent rien faire car je n'ai pas d'autre ligne pour qu'ils puissent

m'appeler pour régler le cas.

J'ai essayé l'assistance sur internet : aucun résultat si ce n'est "patientez" pendant 20 mn.

Merci par avance de votre obligeance.

johann — Thu, 01 Nov 2018 07:20:06 GMT

Tu as redémarrer le mobile ?

Sinon, si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

De même fait toi parvenir un sms à toi même depuis

ton mobile pour voir le résultat .

lonelyeagle — Thu, 01 Nov 2018 08:18:16 GMT

Bonjour Johann,

Merci de ta réponse matinale.

J'ai effectivement arrêté et redémarré le mobile.

Je n'ai pas d'autre mobile pour essayer la sim ailleurs.

Je me suis envoyé un sms sur mon mobile. 2 messages s'affichent coup sur coup :

"aucun signal trouvé pour les mobiles"

puis

"Impossible d'envoyer votre message pour le moment. Il sera envoyé dès

que le service sera disponible"

Ce sont ces deux messages que je lis depuis 2 jours à chaque envoi de sms ou mms.

Merci de ta sollicitude.

johann — Thu, 01 Nov 2018 09:08:05 GMT

Si le problème persiste encore toute la journée,

faut espérer la prise en charge dès demain par

un conseiller de passage .

lonelyeagle — Thu, 01 Nov 2018 09:37:02 GMT

Merci infiniment et bonne journée.