sujet Re: Note9 dans utiliser mon mobile

Note9

Corinne3112 — Sat, 03 Nov 2018 14:04:45 GMT

Mon note 9 beuggue.
j'en suis à mon 3eme tel
Le stylet ne connecte pas. Au démarrage il fonctionne puis 3h après c'est fini
Idem pour 2 zones d'écran ou je ne peux pas me servir du stylet

Une barre de luminosité à droite est présente (niveau marche arret ) je l'ai remarqué sur les 2 derniers tel et je ne vois plus que ça

Merci pour vos retours.
À la boutique aujourd'hui on m'a refoulé et prise pour quelqu'un qui ne sait pas se servir de son tel

J'ai rdv mardi....

Une honte de payer un tel neuf et de n'avoir que des reconditionnement.

Re: Note9

johann — Sat, 03 Nov 2018 14:13:44 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Corinne3112

Post déplacer dans la partie mobile .

Tu es sur qu'il s'agit d'un reconditionner ???

Re: Note9

Corinne3112 — Sat, 03 Nov 2018 14:15:31 GMT

Oui
Il arrive seul.dans une boîte qui n'a pas de protection
Et l'avant dernier avait une sauvegarde....

Re: Note9

johann — Sat, 03 Nov 2018 14:20:09 GMT

@Corinne3112

Dépose une réclamation . https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Note9

Corinne3112 — Sat, 03 Nov 2018 19:28:17 GMT

Merci pour ce lien

Un truc de fou
C'est la faute à personne...
Tapis rouge quand on achète...
Et on ne nous connais plus quand il y a un problème.
On me dit "on n'y est pour rien "...

Je viens d'appeler samsung
La lumiere sur le côté est un Beug...
Quand je pense qu'on m'a envoyé 2 tel qui ont se souci

Foutage de gueule.
En attendant j'ai un tel qui fonctionne à moitié et un forfait entier...

Re: Note9

Corinne3112 — Sat, 03 Nov 2018 20:00:08 GMT

En fait j'ai cliqué par erreur sur "accepter comme solution ",
Personne n'a un Galaxy note 9???
Help

Re: Note9

johann — Sun, 04 Nov 2018 06:56:08 GMT

Salut @Corinne3112

Inscrit toi et post une fois dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

Note 9 - beug

Corinne3112 — Sun, 04 Nov 2018 11:10:53 GMT

Bonjour
J'ai acheté mon note 9 il y a un mois...
J'en suis à mon 3 ème...
Je reçois maintenant des téléphones reconditionnes.
Les problèmes du coup se multiplient

Les 2 derniers présentent des fuites.

J'ai des soucis avec le stylet
Il ne se connecte pas (pas de reconnaissance du stylet )

L'écran tactile idem. Sur la partie droite du tel sur 2 zones je ne peux me servir du stylet

Et après 2 réinitialisation faites aujourd'hui j'ai perdu une application qui s'ouvrait quand je sortais le stylet pour créer une note

Je suis en train de prendre en grippe ce note 9

Merci pour votre aide
Je vais me rapprocher d'Orange lundi...
Et saisir le médiateur
18 ans que je suis à orange. Je pense que c'est la fin chez eux...
Me renvoyer toujours des tel avec le même beug (fuite lumière alors même que Samsung reconnait ce beug...)
Pour le stylet j'attends vos retours. Impossible que je sois là seule.

Re: Note9

Corinne3112 — Sat, 10 Nov 2018 17:49:25 GMT

Si mon expérience peut servir...
C'est ma coque de protection, achetée sur orange qui faisait beuggue mon portable...
Un truc de fou qui m'a fait perdre 1 mois...
Très déçue car comme dab orange lâché ses clients quand il y a des problèmes.
Je me suis entendue dire que je voulais changer de gamme de portable.
Cliente depuis 18 ans... Tic tac je cherche donc d'autres opérateurs
Au moins j'aurais des tarifs...
Mon mois passé en boutique à comprendre pourquoi mon portable beugguait m'aura servi connaître les techniques de vente...
En attendant ceux de la boutique sont pro...
Au 3900 on nous balade...
Moins facile en face à face

Re: Note9

Corinne3112 — Sun, 11 Nov 2018 19:57:49 GMT

Certaine
Confirmé par 3900
Il faut appeler dans les 8j pour avoir un neuf

Bonne soirée