sujet Re: assurance dans utiliser mon mobile

assurance

familou — Wed, 25 Jul 2018 12:44:07 GMT

bonjour

mon fils a cassé son écran j ai fais marcher l assurance cela fait un mois qu il me balade en plus le téléphone de mon fils part en miettes a chaque fois que je leurs envoie un message ils me renvoie un dossier a remplir et jamais de nouvelles est ce que si je vais directement au magasin on va me l échanger

Re: assurance

johann — Wed, 25 Jul 2018 12:51:05 GMT

Salut @familou

D'après moi faudrait insisté auprès de l'assurance .

Si le mobile est encore sous garantie, voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722#onglet4

Re: assurance

desespere123 — Tue, 23 Oct 2018 08:40:17 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème. Je me demande si ce n'est pas une arnaque cette assurance Cardif. En effet, le mobile s'est cassé dans le cartable et malheureusement, je n'avais pas la circonstance exacte : pas de caméra dans le cartable pour voir ce qui s'est passé.

Impossible de joindre personne par téléphone.
Que faire ?

Merci de votre aide.

Re: assurance

johann — Tue, 23 Oct 2018 08:44:36 GMT

Salut @desespere123

Regarde voir si une assurance mobile ne serait pas incluses

au niveau bancaire, carte de paiement etc .....

Re: assurance

Corinne3112 — Sat, 10 Nov 2018 14:42:01 GMT

Parfois l'assurance ne fonctionne que si c'est une tierce personne qui a cassé le portable.
Bon courage car quand il s'agit de nous prélever il n'y a jamais de soucis et quand on veut se servir de notre assurance, il y a toujours une exception

Re: assurance

johann — Sat, 10 Nov 2018 15:09:19 GMT

Salut / Bonjour !!! @Corinne3112

Personne oblige qui que ce soit à souscrire

une assurance pour un mobile !

Re: assurance

Corinne3112 — Sat, 10 Nov 2018 17:56:03 GMT

Bonjour assurance. On nous conseille de souscrire une assurance. Mais il y a toujours une case où on ne rentre pas...quoique vous puissiez en dire...souvent une ligne écrite en minuscule. Votre propos "assurance " est déplacé. J'étais déjà en colère contre orange..vous n'arrangez rien.

Re: assurance

johann — Sun, 11 Nov 2018 06:24:50 GMT

@Corinne3112

Perso j'en ai une qui est incluse au niveau bancaire sans avoir

à payer une cotisation en plus .

Re: assurance

Daniel35 — Sun, 11 Nov 2018 10:53:39 GMT

Bonjour @Corinne3112

@Corinne3112 a écrit :
... l'assurance ne fonctionne que si c'est une tierce personne qui a cassé le portable...

Dans ce cas, c'est l'assurance responsabilité civile du tiers qui paye.

Si pas de tiers: l'assurance téléphone ne paye pas non plus.??

En fait elle ne rembourse jamais...!?

Et il y a des gens qui payent pour des assurances comme ça.? On vit une époque formidable.!

Cordialement

Daniel35

Re: assurance

Corinne3112 — Sun, 11 Nov 2018 12:45:11 GMT

Daniel35
L'assurance orange à très bien fonctionné.
Ma fille s'est faite bousculé lors d'un feu d'artifice. Impossible de rattraper la personne .
Tout à été bien traité, rapidement

Merci orange

Re: assurance

Daniel35 — Sun, 11 Nov 2018 17:47:06 GMT

Bonjour @corinne32

Très bien si l'assurance a fonctionné... :-)

Mais c'est contradictoire avec les propos de tes 2 postes précédents.
Comprenne qui peut...!

Cordialement
Daniel35

Re: assurance

Corinne3112 — Sun, 11 Nov 2018 17:55:15 GMT

Je disais juste que c'est une jungle ,et que parfois on n'est pas dans la bonne case
Je me rends compte que venir ici c'est comme aller à la guillotine 😂
Bref , ça ne sera à rien
Je venais sur un autre post demander de l'aide... j'ai regardé s'il n'y avait pas des personnes comme moi et qui avait la solution, j'ai lu des commentaires qui me parlait... j'ai répondu.
Pour ma part il y avait tierce personne. Je voulais que la personne se pose la question sur tierce personne ou pas...
Et hop je me fais "ramasser"
Alla à cia...
Je resterai une visiteuse occasionnelle

Re: assurance

Daniel35 — Sun, 11 Nov 2018 19:17:18 GMT

Bonjour @Corinne3112

Désolé si mon post était un peu provoc.
Je n'avais nulle intention de t'agresser. Mille excuses.
Je voulais souligner, comme tu l'as fait aussi, que beaucoup de personnes ont des déboires avec ces soit-disant assurances.
Même si tu es l'exception qui confirme la règle. ;-)

Cordialement
Daniel35

Re: assurance

Corinne3112 — Sun, 11 Nov 2018 19:56:21 GMT

Merci pour votre réponse

Pour une fois que ça a fonctionner (assurance )...

Je galère aujourd'hui avec réclamation sur note 9...

Bonne soirée

Re: assurance

chris8383 — Mon, 25 Oct 2021 12:15:27 GMT

moi je l'ai fait tomber tout seul le telephone. J'ai déclaré avec honeteté. Sauf que ca prend pas en charge!

Un conseiller m'a dit que j'aurai du dire que l'on m'avait bousculé!

aprés on s'etonne que chacun vive poru sa geul... dans ce pays!

On ne rembourse qu'aux menteurs en fait.

Merci ORANGE