sujet Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38) dans utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

reglise2011 — Sat, 24 Jun 2017 13:27:34 GMT

Bonjour,

Depuis qq jours, impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38) !

J'ai éteins mon tel, vérifié les mises à jour, supprimé les contacts puis je les ai recréé... bref toujours le même message "envoir impossible Orange F erreur 38."

J'ai un Asus Zenfone 3.

Qqn a t'il une idée ?

Merci.

Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

petit_titi — Sat, 24 Jun 2017 13:43:59 GMT

Bonjour @reglise2011

As tu pense a verifie le numero de centre de messagerie : +33689004000

cela se trouve dans les parametres de de l'appli sms

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

GladysM — Thu, 24 Aug 2017 18:52:00 GMT

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

GladysM — Thu, 24 Aug 2017 18:59:27 GMT

Bonjour, idem... Je ne peux plus envoyer de SMS après une majorité. Je suis Archos diamant, quel est le chemin à suivre ?

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

johann — Fri, 25 Aug 2017 05:10:48 GMT

Salut à vous

Les appels qualité de réseau, pas de problème .

Retire la sim 2/3 minutes puis tu la remets ,

si tu obtiens pas de résultat, fait un test croisé de la carte

sim pour voir si elle ne serait pas défaillante .

Autre chose que tu peux faire, supprime un contact

concerné de la liste s'il y figure, tu demande au contact de

faire la même chose, et tu lui fais parvenir un sms en composant

sont numéro , et si le problème persiste toujours,

prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne

Tu peux voir la question par "chat " depuis ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Et au cas que tu aurais pas en,vie de faire le tout,

essai avec cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

jacquou13 — Wed, 14 Nov 2018 12:45:37 GMT

je viens de passer 50' avec le service chat orange pour au final etre dans la meme situation

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

johann — Sun, 28 Feb 2021 16:59:45 GMT

Salut @jacquou13

Il y avait récemment une mise à jour de ton mobile

qui est quelle marque et modèle ?

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

jacquou13 — Wed, 14 Nov 2018 17:11:16 GMT

APPLE 6S

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

JustineT — Wed, 14 Nov 2018 17:26:57 GMT

Bonsoir @jacquou13

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

Avez-vous un message d'erreur? Avez-vous déjà effectué un test croisé ?

Justine

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

johann — Thu, 15 Nov 2018 06:40:17 GMT

Salut vous @jacquou13

Désactive iMessage, redémarre le phone et refait un essai .

Re: Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

BOOPMARIE — Thu, 02 May 2019 12:25:45 GMT

Bonjour. J'ai un Huawei et depuis plus d'un an je ne peux plus envoyer de SMS de l'étranger. J'ai un forfait bloqué et j'avais toujours envoyé des SMS des 4 coins du monde. Je ne sais pas où se trouvent les paramètres de l'application des SMS dans mon mobile donc je suis coincée. J'ai appelé orange, me suis déplacée mais personne ne peut m'apporter une réponse. Merci pour votre aide.

Re: Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

johann — Thu, 02 May 2019 14:48:48 GMT

Salut tous @BOOPMARIE

Tu utilises le mobile dans des pays qui figurent dans cette liste ?

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

Si ce n'est pas le cas, à ce moment faut souscrire une option .

Re: Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

BOOPMARIE — Thu, 02 May 2019 14:53:22 GMT

Bonjour. Merci pour votre réponse. En zone Europe ça fonctionne. Il y a à peine 2 ans ça fonctionnait de tous les pays puisque c'est débité de mon forfait bloqué, mais plus depuis l'été dernier. J'ai vu sur le forum qu'il fallait entrer un numéro de téléphone dans mes paramètres de SMS mais je ne les trouve pas. Désolée

Re: Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

johann — Thu, 02 May 2019 15:21:36 GMT

@BOOPMARIE

Si tu te déplaces hors zone Europe, faut souscrire un pass

par rapport au pays ou tu te trouves et vérifier via

ton espace client si l'option " communiquer depuis l'étranger" est activée .

Re: Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

BOOPMARIE — Thu, 02 May 2019 15:27:11 GMT

D'accord merci beaucoup. Je vais vérifier ça tout de suite. Excellente journée.

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

jacquou13 — Thu, 04 Jul 2019 09:46:00 GMT

essayé mille fois ca ne marche pas j'attends avec impatience la fin de mon abonnement chez orange c'est la meilleure solution

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

JustineT — Thu, 04 Jul 2019 10:23:13 GMT

Bonjour @jacquou13

Comme demandé précédemment, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Faites-vous le même constat depuis un autre mobile ?

Justine

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Gilgamech — Wed, 06 Nov 2019 18:30:44 GMT

Bonjour, même souci rencontré pour l'envoi de SMS vers l'étranger DANS la zone Europe : pour des raisons que je ne m'explique pas eu egard aux termes de mon contrat avec Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne auprès d'aucun de mes numéros suisses (+41). Quelle solution proposez vous? Merci !

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

johann — Thu, 07 Nov 2019 07:02:36 GMT

Salut @Gilgamech & Tous

Tu écris : l'envoi de SMS ne fonctionne auprès d'aucun de mes numéros suisses (+41).

Envoi depuis la France vers la Suisse ?

Tu possèdes qui comme offre ?

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Juju62810 — Mon, 29 Jun 2020 13:58:48 GMT

Bonjour comment a tu fait pour réparer cette erreur 38? Merci