sujet Re: Problème MMS sur Nokia 5 dans utiliser mon mobile

Problème MMS sur Nokia 5

HNokia5 — Sun, 18 Nov 2018 08:23:13 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible d'envoyer et de recevoir des MMS.
Malgré le reparamétrages des APN, la mise a jour d'Android, et le changement de l'application SMS/MMS.
Merci pour votre aide.

Re: Problème MMS sur Nokia 5

johann — Sun, 18 Nov 2018 08:59:51 GMT

Salut @HNokia5

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même

depuis ton moibile avec les données activées

pour voir le résultat .

Re: Problème MMS sur Nokia 5

HNokia5 — Sun, 18 Nov 2018 09:03:56 GMT

Oui... Et redémarrage du téléphone après mise a jour... Rien ne change

Re: Problème MMS sur Nokia 5

johann — Sun, 18 Nov 2018 09:09:48 GMT

@HNokia5

Vérifie encore une fois la configuration .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/android-7-nougat-pour-nokia-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_226190-768643

Ou passe par une configuration automatique .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: Problème MMS sur Nokia 5

HNokia5 — Sun, 18 Nov 2018 09:13:41 GMT

Déjà fait... Et rien a faire... SMS nickel mais MMS rien a faire.

Re: Problème MMS sur Nokia 5

johann — Sun, 18 Nov 2018 09:23:28 GMT

@HNokia5

Dès demain matin prend contact avec le service client

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Problème MMS sur Nokia 5

HNokia5 — Sun, 18 Nov 2018 09:25:43 GMT

Ok je prends contact demain avec eux... Merci beaucoup 😉

Re: Problème MMS sur Nokia 5

HNokia5 — Tue, 20 Nov 2018 17:21:44 GMT

Bon bein un appel a l'assistance d'orange lundi... Pour me faire refaire toutes les manipulations déjà expliquées sur le site, et faites et refaites... Et pour finalement s'entendre dire on vous rappelle sous 5 jours!!! Super!! Et en plus des MMS maintenant, les données mobiles ne fonctionnent plus!! 😢😭
Bref... Merci a vous pour vos réponses... Mais je n'ai plus qu'à attendre !

Re: Problème MMS sur Nokia 5

johann — Tue, 20 Nov 2018 17:23:54 GMT

@HNokia5

Ils t'ont pas proposer une nouvelle sim pour voir si le

problème ne proviendrait pas de celle-ci ?