sujet Re: Re : probleme code PIN dans utiliser mon mobile

probleme code PIN

Cathierry33 — Fri, 07 Apr 2017 07:01:52 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, j'ai parfois du mal à taper mon code PIN quand j'allume mon téléphone. La page ne reste pas suffisament longtemps pour me laisser le temps de taper mon code PIN. Elle change de suite et se met sur la page d'accueil sauf que je n'ai pas le logo orange en haut à gauche et donc je n'ai pas internet.

Y a t'il quelque chose à faire ?

Merci de votre réponse et bonne journée

Cathy

Re : probleme code PIN

johann — Fri, 07 Apr 2017 07:47:47 GMT

Hello @Cathierry33

Étonnant que la page d'accueil s'affiche sans avoir composé

le code pin , Tu as installé une application juste avant que cela

se produit !

Re : probleme code PIN

Cathierry33 — Fri, 07 Apr 2017 07:53:24 GMT

Non je n'ai rien installé. La page d'accueil s'affiche mais sans internet..... Vraiment bizarre.... Cela vient peut-être de l'appareil ?

Re : probleme code PIN

johann — Fri, 07 Apr 2017 08:05:03 GMT

@Cathierry33 a écrit :

Non je n'ai rien installé. La page d'accueil s'affiche mais sans internet..... Vraiment bizarre.... Cela vient peut-être de l'appareil ?

@Cathierry33

Tu possèdes quoi comme mobile !

Re : probleme code PIN

Cathierry33 — Fri, 07 Apr 2017 08:16:13 GMT

Un Samsung Galaxy S6 edge

Re : probleme code PIN

johann — Fri, 07 Apr 2017 08:23:01 GMT

@Cathierry33 a écrit :

Un Samsung Galaxy S6 edge

@Cathierry33

Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait

de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .

mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .

À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : probleme code PIN

Cathierry33 — Fri, 07 Apr 2017 08:32:42 GMT

Johann, j'ai retiré puis remis la carte sim et ça a l'air d'avoir solutionné le problème.... Enfin, cette fois ci, il m'a laissé le temps de taper mon code PIN. Tu es un ange et je te remercie pour ton aide.

Je te souhaite une très bonne journée

Re : probleme code PIN

johann — Fri, 07 Apr 2017 08:39:55 GMT

@Cathierry33

Merci pour le retour , pourvu que ça dure !!!

Bon wekkk

Re: Re : probleme code PIN

MIGUELDEFLOLIO — Sat, 01 Dec 2018 00:05:50 GMT

@johann a écrit :
@Cathierry33a écrit :
Un Samsung Galaxy S6 edge

@Cathierry33

Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait
de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .
mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .

À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,
la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re: Re : probleme code PIN

johann — Sat, 01 Dec 2018 07:08:39 GMT

Salut / Bonjour !!!! @MIGUELDEFLOLIO

Mis à par de posté ce que les autres ont écrit , tu as quoi

comme souci ?

Re: Re : probleme code PIN

jyjo29 — Sat, 01 Dec 2018 10:03:55 GMT

Bonjour @Cathierry33

Votre appareil possède la reconnaissance d'empreinte digitale.

Lorsque votre écran disparait servez vous de celle ci pour le réactiver