sujet Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement dans utiliser mon mobile

Samsung Galaxy s9 + écran noir

Alexlapuce — Sun, 02 Dec 2018 05:59:58 GMT

Bonjour ,
J ai reçu mon nouveau Galaxy s9 + hier soir. J'ai transféré tout mes fichiers, photo , appli....grâce à smartswitch . Tout se passait bien jusqu a ce que mon téléphone devienne tout noir et là impossible de le rallumer. J ai fait un reset et rien. Il y a quand même le led bleu ou rouge qui s allume donc c est que le téléphone fonctionne . Quand je le mets en charge il y a une vibration. Le truc c est qu on va sans doute me demander de le renvoyer mais toutes mes donnés sont dedans . I y a des trucs perso et je ne peux rien récupérer. Si quelqu'un peut m aider ça serait cool. Y a qu a moi que ce genre de truc arrive 😢 ou si quelqu un avait déjà une solution pour qu il se rallume tout simplement déjà ça serait top 😏🙄🙄

Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement

johann — Sun, 02 Dec 2018 06:28:08 GMT

Salut @Alexlapuce

Met le en charge une 15 zène de minutes, puis presse

le bouton marche et volume bas en même temps

tout en le gardant en charge pour voir le résultat .

Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement

Alexlapuce — Sun, 02 Dec 2018 06:36:21 GMT

Bonjour johann
Écoute je vais essayer tout de suite car la ça fait bien une trentaine de minutes que je l ai remis en charge ....
Écoute rien y fait. Je pense que cela vient vraiment de l écran car il est chargé à 100% le led vert est allumé...Ca me saoule toutes mes données sont dedans

Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement

johann — Sun, 02 Dec 2018 06:48:17 GMT

@Alexlapuce

Inscrit toi et post une fois dans le forum samsung .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement

Alexlapuce — Sun, 02 Dec 2018 07:03:09 GMT

Johann, Je viens de mettre un post sur Samsung. On verra bien mais je suis pessimiste . Merci de ton aide 🙂

Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement

Daniel35 — Sun, 02 Dec 2018 09:49:02 GMT

Bonjour @Alexlapuce

@johann

En complément,
si tu branches le smartphone en USB sur un PC, le vois-tu.? Mais il faut souvent activer la fonction transfert via l'écran.! :-((

Tes photos, messagerie(s), agenda, WhatsApp... sont en principe synchro avec ton compte gmail si déclaré, et pas perdues. Avais-tu fait ça.? Idem avec messagerie orange si en imap.

Cordialement
Daniel35

Re: Mon Samsung Galaxy s9 + s est éteint subitement

Alexlapuce — Sun, 02 Dec 2018 10:34:00 GMT

Daniel35 alors je viens de faire ce que tu m as dit . Il y a une vibration quand je le branche mais rien sur l écran de mon pc . Je suis désespérée. J ai bien remis mon compte gmail sur mon ancien s7 mais je n ai pas tout . Après je ne suis pas super douée non plus . J essaie de me débrouiller 😢😢😢