sujet Re: envoyer et recevoir mms dans utiliser mon mobile

envoyer et recevoir mms

stabilo — Mon, 10 Dec 2018 10:54:06 GMT

bonjour,

je possede un nouveau smartphone asus zenfone live et client orange open depuis très longtemps.

je voudrais savoir pourquoi je suis obligé d'activé les données mobiles pour envoyer/recevoir des mms. Je précise que je ne peut faire cet opération uniquement en données mobiles en wifi cela ne fonctionne pas.

je suis surpris de la part de orange car si j'envoie un mms sur un autre smartphone avec la poste mobile il n'est pas utile d'activé les données mobiles pour envoyer et recevoir les mms.

alors la poste mobile serait elle plus efficace que orange.....

si quequ'un peut me donner des conseils

je vous remercie

Re: envoyer et recevoir mms

johann — Mon, 10 Dec 2018 10:56:22 GMT

Salut @stabilo

Vaste sujet évoquer à plusieurs reprises dans le forum .

De ce fait , voir avec le service client .

Re: envoyer et recevoir mms

stabilo — Mon, 10 Dec 2018 11:47:46 GMT

bonjour,

certes sujet très évoqué mais aucune réponses apporté par orange!!!!

alors vers qui trouver une réponse valable?

Re: envoyer et recevoir mms

petit_titi — Mon, 10 Dec 2018 13:27:05 GMT

Bonjour @stabilo et @johann

Si le sujet est evoque regulierement parce que Orange ne fait que tu cas par cas

Il faut insister aupres du service cilent pour que cela se fasse bien sur que cela passes par les donnees mobiles mais en auto quand tu envoies un MMS il n'y a que le port MMS qui est ouvert

Je possede un LG low cost et S7 pro et les 2 lors de l'envoie d'un MMS les donnees mobiles s'actives automatiquement

Comme dis plus haut il faut insister aupres du service client quites a les relancer tous les jours

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : dans un fil du forum un speudo a explique qu'en insistant il avait obtenu gain de cause

Re: envoyer et recevoir mms

stabilo — Mon, 10 Dec 2018 15:08:21 GMT

merci petit titi et johan de vos conseils

je vais (ré) essayer de voir avec le service client orange sans grande conviction.....

et je ne manquerais pas de vous tenir informé

Re: envoyer et recevoir mms

stabilo — Thu, 13 Dec 2018 16:47:11 GMT

bonjour,

j'ai appelé orange "un charmant monsieur" m'a pris un peu de haut en me disant qu'il fallat activé les données mobiles pour envoyer/recevoir les mms et que cela n'avait aucune incidence sur mon forfait data de 10GO.

je lui ai fait remarqué que la poste mobile ont n'est pas obligé d'activer les donnees mobiles ,il m'a simplement dit que la poste faisait ce qu'il voulait cela ne le regardait pas....

Re: envoyer et recevoir mms

petit_titi — Fri, 14 Dec 2018 17:20:14 GMT

Bonsoir @stabilo et @johann

Il faut insister et dire bien sur que les donnees mobiles s'actives mais uniquement lors de l'envoie ou a la reception d'un MMS pas besoin de les activer avant l'envoie cela se fait automatiquement

He oui chez Orange certain technicien sont a la ramasse il faut tomber sur un bon il y en a mais il sont de moins en moins.

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: envoyer et recevoir mms

saptjag — Sat, 29 Dec 2018 07:54:28 GMT

bonjour,

ton zenfone viens de chez Orange ?

Re: envoyer et recevoir mms

stabilo — Sat, 29 Dec 2018 17:36:59 GMT

bonjour,

non pourquoi cela est nécéssaire??