sujet Re: problème réseaux mobiles dans ma commune dans utiliser mon mobile

problème réseaux mobiles dans ma commune

tatan55 — Sun, 16 Dec 2018 10:45:51 GMT

Bonjour, je ne trouve pas où poster mon sujet donc je le place ici.

Cela fait deja 3 jours que dans ma commune nous avons plus de réseau mobile et du coup internet par donnés mobile aussi, le problème devait être résolu le 14/12/18, dates passer on nous dit maintenant le 19/12/18,

Je voulais savoir si orange prévoit un dédommagement de cette panne qui aura duré minimum 8 jours pour l'instant...

Re: problème réseaux mobiles dans ma commune

johann — Sun, 16 Dec 2018 10:51:18 GMT

Salut @tatan55

A ton domicile tu peux utilisé le mobile en wifi via la livebox,

si tu en possèdes une , à moins que de ce côté-ci il y a aussi

un problème .

Pour un éventuel geste, faut voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: problème réseaux mobiles dans ma commune

tatan55 — Sun, 16 Dec 2018 10:56:47 GMT

C'est juste le réseau donc pas de moyen de contact par téléphone portable autrement que Wi-Fi ou fixe ( sachant que le fixe on ne l'utilise pas)

Re: problème réseaux mobiles dans ma commune

rogerticot — Mon, 17 Dec 2018 07:58:05 GMT

Chaussin 39120 très mauvaise couverture mobile ça dure depuis de nombreuses années?

Re: problème réseaux mobiles dans ma commune

johann — Mon, 17 Dec 2018 08:42:38 GMT

Salut / Bonjour !!! @rogerticot

Regarde voir ou se trouve les antennes des opérateurs

par rapport à l'endroit ou tu utilises ton mobile .

Re: problème réseaux mobiles dans ma commune

tatan55 — Wed, 19 Dec 2018 13:52:23 GMT

A savoir que j'avais une parfaite couverture mobile jusqu'a maintenant, orange mon bien confirmé un problème et un geste commercial sera fait, normalement le réseau aurait dû être revenu se matin, mais c'est repoussé au 27/12/18, super le sav orange surtout au prix des forfaits c'est vraiment pas top niveau dépannage.

Re: problème réseaux mobiles dans ma commune

johann — Wed, 19 Dec 2018 15:12:29 GMT

@tatan55

Si le monde serait parfait, cela ça se saurait