sujet Re : obtenir code puk sans numéro client avec téléphone bloqué dans utiliser mon mobile

obtenir code puk sans numéro client avec téléphone bloqué

gégé27 — Sun, 23 Dec 2018 06:06:46 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en vacances et j'ai blloqué mon téléphone suite à 3 erreurs de code PIN.

Je dois obtenir mon code puk.

Je ne peux pas faire la demande en ligne puisque cette ligne n'apparait pas dans mon espaces client et, pour ce faire, je dois accéder à un SMS qui m'est envoyé... Or je ne peux le lire évidement car mon mobile est bloqué.

Je n'ai pas sur moi mon numéro client (celui sur ma facture accessible en ligne de ma ligne fixe ne fonctionne pas).

Je ne parviens pas à avoir quelqu'un au téléphone ni sur le chat.

Avez vous une solution ?

Merci beaucoup pour votre aide

Re: obtenir code puk sans numéro client avec téléphone bloqué

johann — Sun, 23 Dec 2018 07:00:50 GMT

Salut @gégé27

Comme nous sommes en plein période de Noël,

vas falloir attendre un jour ouvrable et la présence

des conseillers, ou par tchat via ce lien .

https://contact.orange.fr/

À moins que tu possèdes encore le support de la carte sim,

le code se trouve sur le dos de celui-ci .

Re : obtenir code puk sans numéro client avec téléphone bloqué

Caroline_V — Mon, 24 Dec 2018 11:40:28 GMT

Bonjour @gégé27,

Je vous propose mon aide pour débloquer votre mobile.

Je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Numéro IMEI du terminal.

Caroline