sujet Re: bloquage dans utiliser mon mobile

bloquage

sens65 — Tue, 01 Jan 2019 19:15:51 GMT

Bonsoir,

j'ai configuré la reconnaisssance faciale de mon A9. de plus , j'ai rentré un code ( demandé par le systeme). je ne me souviens plus du code et la reconnaissance faciale ne fonctionne plus ..comment puis je faire pour debloquer tout ca?

merci

Re: bloquage

Daniel35 — Tue, 01 Jan 2019 22:59:47 GMT

Bonjour @sens65

Dans un tel cas, la procédure habituelle consiste à passer par la procédure de schéma ou code oublié qui apparaît après x tentatives infructueuses, et déblocage via son compte gmail.
Si pas OK, essayer code PIN secours, si défini lors de la mise en place schéma ou code.
En désespoir de cause, il faut réinitialiser le smartphone / config usine. Téléphone éteint : combinaison des touches volume et M/A, plus Home pour les Samsung. Chercher procédure suivant modèle via Google ou autre moteur de recherche.
Manip à faire téléphone bien chargé ou sous tension.
Toutes données persos effacées.
Tout ce qui est synchro avec son compte gmail (mails, agenda, contacts, photos, WhatsApp...), et les applis du play store "redescendront" lors de la remise en route et réinitialisation du compte gmail. Pour le reste, restaurer à partir des sauvegardes qu'on fait régulièrement comme pour toutes les données auxquelles on tient. ;-)

Cordialement
Daniel35

Re: bloquage

johann — Wed, 02 Jan 2019 05:27:38 GMT

Salut vous @sens65 / @Daniel35

Un complément .

https://www.phonandroid.com/debloquer-ecran-de-verrouillage-smartphone-android.html

Bonne année .

Re: bloquage

Maxou9 — Wed, 02 Jan 2019 06:23:53 GMT

Bonjour @sens65

Sur ton A9 tu as un compte Samsung ?
La réinitialisation du tel pourrait le bloquer totalement...