sujet Re: Problème de réseau mobile dans utiliser mon mobile

Problème de réseau mobile

Mathis-lal — Wed, 16 Jan 2019 20:23:20 GMT

Boujour,
depuis le 10.01.2019 je n'est plus de réseau mobile donc impossible d'appeler, envoyer des messages ou utiliser mes données mobile. Le problème vient du teléphone (samsung s7 modèle SAMSUNG-SM-G930A) car la carte SIM marche sur un autre téléphone. Le redémarrer ou encore le reconfigurer via orange n'a rien fait. Le seul moyen de retrouver le réseau et de rallumer le téléphone lorsqu'il s'est éteint automatiquement (plus de batterie) mais dès que l'on le re éteint le symbole du rond barrer réapparaît et impossible d'utiliser le réseau. Internet marche en me connectant à un WiFi.
voici mon problème si l'un d'entre vous a une solution, merci de laisser un message.
Cordialement

Re: Problème de réseau mobile

Daniel35 — Wed, 16 Jan 2019 21:00:36 GMT

Bonjour @Mathis-lal

@Mathis-lal a écrit :
... Le seul moyen de retrouver le réseau et de rallumer le téléphone lorsqu'il s'est éteint automatiquement (plus de batterie)

Si tu continues de faire ça, tu vas "flinguer" ta batterie. Elles n'aiment pas les décharges complètes.

Pour ton souci de réseau, as-tu vérifié via Paramètres/Réseau/Réseau/ Avancé que la sélection automatique est activée.

Essaie aussi en passant le type préféré en 3g au lieu de 4g.

Tu as fait un essai de mettre ta SIM dans un autre smartphone OK. Mais l'inverse.? Est-ce qu'avec une autre SIM dans le tien = défaut aussi.?

Essaie de réinitialiser via Paramètres /Système. Regarde dans les options :

- réinitialiser Réseau.

- plus "hard" : réinitialiser usine. Mais avant, fais toutes les sauvegardes ad hoc (données non synchros à un compte). Et attend d'autres avis avant de faire ça, en désespoir de cause.

Cordialement

Daniel35

Re: Problème de réseau mobile

Mathis-lal — Thu, 17 Jan 2019 06:32:33 GMT

Bonjour/bonsoir
merci de ta réponse mais tous les tests que tu me recommandes sont déjà fait et rien n'à changer toujours le petit logo du rond barrer en haut de mon écran.
je ne suis, en revanche pas aller jusqu'a la réinstallation usine

Re: Problème de réseau mobile

Thierry-G — Thu, 17 Jan 2019 13:45:51 GMT

Bonjour @Mathis-lal ,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'imei de votre Samsung S7

Thierry-G