https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Je-ne-peux-plus-utiliser-mon-forfait-depuis-que-je-suis-en/m-p/1747921#M104055 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis que j'ai atterri en Italie je ne peux plus passer d'appel et je n'ai pas non plus la 4G. Pourtant les données à l'étranger, l'itinérance est activée.</P><P>J'aurais souhaité contacter le standard d'aide Orange mais comme mon forfait ne fonctionne plus "ce numéro n'est pas enregistré".</P><P>J'ai suivi la procédure d'aide que j'ai déjà recherché sur le site Orange mais cela n'a rien changé.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour info : j'ai changé de forfait il y a 3 jours.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez-vous m'aider?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P> Mon, 28 Jan 2019 11:05:03 GMT CharlottePlume 2019-01-28T11:05:03Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Je-ne-peux-plus-utiliser-mon-forfait-depuis-que-je-suis-en/m-p/1747921#M104055 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis que j'ai atterri en Italie je ne peux plus passer d'appel et je n'ai pas non plus la 4G. Pourtant les données à l'étranger, l'itinérance est activée.</P><P>J'aurais souhaité contacter le standard d'aide Orange mais comme mon forfait ne fonctionne plus "ce numéro n'est pas enregistré".</P><P>J'ai suivi la procédure d'aide que j'ai déjà recherché sur le site Orange mais cela n'a rien changé.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour info : j'ai changé de forfait il y a 3 jours.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez-vous m'aider?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P> Mon, 28 Jan 2019 11:05:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Je-ne-peux-plus-utiliser-mon-forfait-depuis-que-je-suis-en/m-p/1747921#M104055 CharlottePlume 2019-01-28T11:05:03Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Je-ne-peux-plus-utiliser-mon-forfait-depuis-que-je-suis-en/m-p/1747923#M104056 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13954628">@CharlottePlume</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P> <P>Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage" target="_blank">message privé</A> :<BR /> <BR /> - Vos nom, prénom<BR /> - Votre adresse postale<BR /> - Le numéro de ligne mobile</P> <P>- Votre numéro client</P> <P>- La marque et modèle du téléphone</P><P><BR /></P><P>PhilippeG</P> Mon, 28 Jan 2019 11:12:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Je-ne-peux-plus-utiliser-mon-forfait-depuis-que-je-suis-en/m-p/1747923#M104056 PhilippeG 2019-01-28T11:12:05Z