sujet Re: Pas de réseau mobile "aucun service" dans utiliser mon mobile

Pas de réseau mobile "aucun service"

ElodieLLP — Wed, 13 Apr 2016 12:14:08 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours mon iPhone affiche "aucun service" et impossible d'envoyer ou de recevoir des appels et sms. La même chose se produit avec un autre carte sim que la mienne dans le téléphone. Que faire ?

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

melet39 — Wed, 13 Apr 2016 12:19:35 GMT

bonjour @ElodieLLP

regarde si pas un incident réseau

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

bon après midi

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

dr-lu74 — Wed, 13 Apr 2016 12:20:56 GMT

Bonjour,

Essayez de redémarrer votre iPhone

Rendez-vous dans les réglages > Opérateur. Déselectionner Automatique, et patientez pendant la recherche de réseau, une fois cette recherche effectuée, selectionnez un autre réseau Français. (BT, Free ou SFR), jusqu'à voir aucun service, de nouveau, puis, selectionnez Orange. Le réseau devrait réapparaître.

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

ElodieLLP — Wed, 13 Apr 2016 12:33:45 GMT

Bonjour, merci de votre réponse.
Je ne peux pas exécuter cette manipulation car l'onglet "opérateur" a disparu de mes réglages depuis que je n'ai plus de réseau.

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

ElodieLLP — Wed, 13 Apr 2016 12:34:56 GMT

Bonjour, merci pour bon réponse.
Aucun incident n'est signalé.

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

ElodieLLP — Wed, 13 Apr 2016 12:39:51 GMT

Je déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois. Je l'ai aussi rebooter et même restauré. L'iPhone capte pendant quelques temps puis le réseau finit par disparaître.

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

dr-lu74 — Wed, 13 Apr 2016 12:44:43 GMT

Si cela fait la même chose avec une autre carte sim, je vous conseille de contacter apple au 0800 046 046, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

ElodieLLP — Wed, 13 Apr 2016 12:47:36 GMT

Merci pour votre réponse.
Mais comment contacter Apple sans réseau ? C'est une bonne question ! 😅

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

johann — Wed, 13 Apr 2016 13:02:49 GMT

Salut à vous

En complément de @melet39 @dr-lu74

@ElodieLLP

Si tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire,

essai ta sim dans un autre mobile, pour voir si elle

ne serait pas défaillante. et comme il s'agit d'un iphone,

réinitialise le réseau. à moins que tu as plus de crédit.

Si tu obtiens pas de résultat prend contact

par e-chat avec le service depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

QuentinN1 — Fri, 18 Nov 2016 11:59:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai actuellement plus de réseau "aucun service" sur mon mobile orange.
Est-ce normal??

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

johann — Fri, 18 Nov 2016 12:03:06 GMT

Salut à vous

@QuentinN1

Le problème se produit partout !

Tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton

voisinage si quelqu'un d'autre rencontre un problème

similaire!

Sinon retire puis remet la carte sim, ou fait un test

croisé de celle-ci pour voir si elle ne serait

pas défaillante .

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

QuentinN1 — Fri, 18 Nov 2016 12:45:38 GMT

Non meme en enlevant la sim je n'ai toujours pas de service!

Il va falloir que je passe à une boutique orange.

Quelle qualité de service nul a chier!!

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

QuentinN1 — Fri, 18 Nov 2016 12:46:09 GMT

Non meme en enlevant la sim je n'ai toujours pas de service!

Il va falloir que je passe à une boutique orange.

Quelle qualité de service merdique

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

mary35- — Fri, 18 Nov 2016 23:06:28 GMT

Bonjour on à l air d etre plusieurs dans le même cas mais orange ne fait rien! Êtes-vous passer en boutique ?

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

johann — Sat, 19 Nov 2016 05:58:27 GMT

Salut à vous

Faut consulté les infos incidents .

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Florian_J — Mon, 21 Nov 2016 13:35:01 GMT

Bonjour @QuentinN1

Subissez-vous toujours des perturbations au niveau du réseau ?

Cdlt,

Florian

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Florian_J — Mon, 21 Nov 2016 14:20:34 GMT

Bonjour @mary35-

Avez-vous retrouvé le réseau à ce jour ?

Cdlt,

Florian

Re: Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

cycy974 — Wed, 12 Jul 2017 19:31:26 GMT

bonjour, il m'arrive le même problème "aucun service". j'ai un abonnement en métropole avec Orange, quand je suis arrivée à la Réunion il y a 1 semaine ça fonctionnait parfaitement. et ce soir vers 21h ça a affiché "aucun service" alors que ça s'était mis sur orange Re automatiquement... que faire ?

Re: Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

johann — Thu, 13 Jul 2017 05:05:30 GMT

Salut @cycy974

Tu as fait 2/3 arrêts/marches pour voir le résultat ,

Re: Pas de réseau mobile "aucun service"

claradvs — Thu, 13 Jul 2017 08:26:07 GMT

J'ai le même problème à Mayotte et il semblerait que nous ne soyons pas les seuls. Il doit y avoir un problème sur le réseau.