sujet Re: Écouteurs Bluetooth noirs Beats dans utiliser mon mobile

Écouteurs Bluetooth noirs Beats

ica1607 — Sat, 02 Feb 2019 10:16:06 GMT

Bonjour, j ai acheté un casque sans fil Bluetooth Beats a la boutique d Opéra en nov 2017, celui ci est en panne, puis je bénéficier de la garantie ? ( j ai un doute sur la durée de garantie ) merci par avance

Re: Écouteurs Bluetooth noirs Beats

johann — Sat, 02 Feb 2019 15:23:14 GMT

Salut @ica1607

Les accessoires sont garantie sur une période de 12 mois ,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire-mobile-sous-garantie-remplacement_180624-68970

Re: Écouteurs Bluetooth noirs Beats

Maxou9 — Sat, 02 Feb 2019 13:00:22 GMT

Bonjour @ica1607

La garantie est de 2 ANS comme l'impose la loi Hamon
Il n'y a AUCUNE exception pour les accessoires ou batterie.
Toutes les clauses qui stipule le contraire est abusive.

https://www.economie.gouv.fr/consommation-garantie-legale-de-conformite-etendue-a-2-ans

Re: Écouteurs Bluetooth noirs Beats

ica1607 — Sat, 02 Feb 2019 15:25:58 GMT

Merci bcp, je suis allee en boutique et je confirme c est bien 2 ans de garantie

Re: Écouteurs Bluetooth noirs Beats

Maxou9 — Sat, 02 Feb 2019 16:22:21 GMT

Bonjour

Faudrait que Orange mette a jour ces conditions de garantie.
Qui annonce que 1 ans de garantie depuis 2016...