sujet Re: mes messages ne partent plus dans utiliser mon mobile

Mes sms ne partent plus

Pandhavar — Wed, 03 May 2017 15:02:03 GMT

bonjour,

Depuis plusieurs je ne peux plus envoyer de sms depuis mon iphone. Ils me sont retournés 'non distribué'.

Avez vous eu ce soucis ?

J'ai passé un peu de temps avec l'assistance apple, et nous avons fait toutes les étapes nécessaires pour être sûr que le souci n’est pas lié à l’iPhone avec Apple.

merci de votre aide

ALL

Re : Mes sms ne partent plus

johann — Wed, 03 May 2017 15:11:19 GMT

Salut @Pandhavar

Les appels vers les contacts, pas de problèmes,

Tu as vérifié si le bon numéro du centre figure dans les paramètres .

Phone sous IOS 10

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/sms/iphone-ios-10-verifier-le-numero-de-centre-serveur-d-envoi-de-sms_200377-744495

Phone sous IOS 9

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/sms/iphone-ios-9-verifier-le-numero-de-centre-serveur-d-envoi-de-sms_155913-353131

De même, fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton phone .

Il se pourrait aussi qu'il faut faire une mise à jour de la ligne,

Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Mes sms ne partent plus

Sab_ — Fri, 05 May 2017 07:18:56 GMT

Bonjour @Pandhavar,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau ?

Sabrina Webconseillère

Re : Mes sms ne partent plus

Pandhavar — Sat, 06 May 2017 19:27:33 GMT

Bonsoir
Merci Johann j'ai appliqué l'ensemble des points que tu as proposé sans succès
En fait j'ai pu résoudre mon pb
J'ai supprImé l'ensemble de mes SMS certains dataient de 2013
Tout est rentré dans l'ordre
Merci encore pour ton aide

Sabrina tout est donc ok merci donc
Pandhavar

Re: Re : Mes sms ne partent plus

d-j-m — Sun, 27 Aug 2017 04:58:36 GMT

Il fallait faire une mise à jour.je n ai pas changé la carte sim

mes messages ne partent plus

ulla — Sun, 03 Feb 2019 16:17:47 GMT

mes messages ne partent plus...

Re: mes messages ne partent plus

johann — Sun, 03 Feb 2019 16:25:16 GMT

Salut / Bonjour !!! @ulla

Tu causes des sms ou mail ?

Si tu possèdes un iphone, désactive iMessage ,

redémarre le phone,et refait un essai .