sujet Re: Changer date renouvellement forfait dans utiliser mon mobile

Changer date renouvellement forfait

Guillaume2603 — Wed, 06 Feb 2019 10:47:58 GMT

Bonjour, je cherche depuis 2 heures a contacter un conseiller sur e-chat mais impossible je ne sais pas pourquoi le truc jaune me met juste "forum entraide" je ne peux pas contacter un conseiller par téléphone je ne suis pas dispo pour. Si quelqu'un sait comment contacter un conseiller

Je cherche à changer la date de renouvellement de mon forfait j'en ai absolument besoin ajd.. merci

Re: Changer date renouvellement forfait

johann — Wed, 06 Feb 2019 11:19:35 GMT

Salut @Guillaume2603

Fait un essai par " tchat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Changer date renouvellement forfait

Guillaume2603 — Wed, 06 Feb 2019 14:34:10 GMT

J'aimerais justement bien pouvoir le faire, je l'ai déja fait plusieurs fois mais voila ce que sa me fait j'ai jamais eu sa avant :

Re: Changer date renouvellement forfait

johann — Wed, 06 Feb 2019 16:37:54 GMT

@Guillaume2603

Fait un essai via ce lien, après avoir désactiver le bloqueur de pub

ou avec un autre navigateur .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-mobile-changer-votre-offre-et-ou-votre-smartphone_51154-50062