sujet Re: Problème ROAMING Brésil dans utiliser mon mobile

Problème ROAMING Brésil

gwenlb — Fri, 15 Feb 2019 13:16:39 GMT

Bonjour,

En vacances depuis plusieurs semaines au Brésil, j'utilise le pack EV1 sur l'opérateur local TIM et tout fonctionnait bien jusque là.

Hier 14/12/19, j'ai rechargé mon pack EV1 et depuis ma commande impossible d'accéder au réseau de l'opérateur local. Ma sim est reconnue par le téléphone comme Orange FR puis est réinitialisée et ceci en boucle. Je n'ai même pas le temps de chercher un autre opérateur local.

J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, changé la SIM d'emplacement essayé de désactiver et réactiver l'itinérance, mais rien n'y fait ...

Pourriez-vous vérifier s'il y a un problème technique avec votre opérateur partenaire (TIM ?) au Brésil en ce moment ?

Merci d'avance

Re: Problème ROAMING Brésil

gwenlb — Fri, 15 Feb 2019 13:30:57 GMT

Depuis quelques minutes le téléphone affiche le réseau TIM BRASIL et me déconnecte immédiatement ...

Bref, toujours en attente d'assistance

Re: Problème ROAMING Brésil

johann — Fri, 15 Feb 2019 15:04:12 GMT

Salut @gwenlb

Tu as déjà fait une recherche manuel d'un autre réseau exp :

Claro ou Vivo pour voir le résultat ?

Tu possèdes encore du crédit !

Un C/C des conditions .

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Valable 31 jours dans plus de 30 destinations

Re: Problème ROAMING Brésil

gwenlb — Fri, 15 Feb 2019 15:28:59 GMT

Bonjour et Merci Johann,

Le téléphone ne me laisse pas le temps il redétecte la SIM en CARD1 -> ORANGE FR ou TIM BRASIL -> CARD 1

Donc en boucle sans possibilité de réglage manuel.

Après essai sur un autre téléphone tout fonctionne bien, le plus bizarre est qu'avant ma recharge tout fonctionnait sur celui ci.

Je vais le réinitialiser de ce pas

Gwenlb

Re: Problème ROAMING Brésil

gwenlb — Fri, 15 Feb 2019 19:20:00 GMT

Après réinitialisation du téléphone, tout refonctionne normalement.

Merci à Johann ainsi qu'à Thierry-G pour leur aide.