sujet Re : Carte sim verouillee malgre activation nouvelle carte dans utiliser mon mobile

Carte sim verouillee malgre activation nouvelle carte

Doudoucamille — Sat, 16 Feb 2019 13:08:32 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim , je viens de l'activer mais quant je ma mets dans mon portable, j'ai le message qui m'indiquer que ma carte est verouillee et mon ancient carte a ete desactivee !

Que dois-je faire ?

Re: Carte sim verouillee malgre activation nouvelle carte

JuanLucas38 — Sat, 16 Feb 2019 14:32:11 GMT

Bonjour @Doudoucamille

Sujet déplacé dans la bonne rubrique, tu aura plus de chance de trouver de l'aide ici.

Re : Carte sim verouillee malgre activation nouvelle carte

malia — Mon, 18 Feb 2019 11:26:40 GMT

Bonjour @Doudoucamille.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client, adresse postale et n° de la carte SIM composé de 13 chiffres).

Bonne journée.

malia.