sujet Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante dans utiliser mon mobile

Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

izacarg — Tue, 29 Jan 2019 15:59:26 GMT

Depuis la version 8.3.1 du 12/12/2018, nous somme nombre à constater un crash aléatoire de l'application.

Celle-ci s'arret et ne redemarre plus sans réinstallation ou effasement des DATA ainsi que le cache. sur Galaxy A5 2016 sous Android version 7.0, cette version provoque de tant en tant un crash de l application. Msg erreur "l application ne cesse de s'arrêter " il faut vider data et cache pour utiliser a nouveau l application. Le défaut semble être provoqué par la mise en synchronisation des contacts (sauvegarde automatique)

Merci de remonter cette anomalie très pénalisante.

Que faire en attendant un correctif?

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

johann — Tue, 29 Jan 2019 09:44:44 GMT

Salut / Bonjour l'ami @izacarg

Tu as déjà pris contact avec le support via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

izacarg — Tue, 29 Jan 2019 15:58:25 GMT

Merci de tes bon conseils.

Formulaire rempli et envoyé.

Amitié Gérard

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

izacarg — Mon, 18 Feb 2019 15:57:09 GMT

Depuis la version 8.3.1 du 12/12/2018, nous somme nombreux à constater un crash aléatoire de l'application. Celle-ci s' arrête et redemarre sans cesse.
Reste à effacer les DATA ainsi que le cache pour retrouver l'application.
Installée Sur Galaxy A5 2016 sous Android version 7.0, cette version provoque de tant en tant un crash de l application. Msg erreur "l application ne cesse de s'arrêter " il faut vider data et cache pour utiliser a nouveau l application.
Merci de remonter cette anomalie très pénalisante.
Nous avons désinstaller l'application et réinstallée celle-ci.
Que faire en attendant un correctif que nous croyons ne plus avoir sur la version 8.3.3.
Voir commentaires dans le play store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.fr.cloudorange&showAllReviews=true