sujet Re: Re : Son très lointain dans utiliser mon mobile

Son très lointain

Bernaousse — Thu, 21 Feb 2019 10:38:41 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir mon iPhone 7 32 Go .j’ ai un gros problème de son en réception et en émission. On entend qu’avec le haut parleur. Y a t’il quelque chose à faire ou faut il le renvoyer ?

merci d’avance.

Re : Son très lointain

Magali_K — Sat, 23 Feb 2019 11:13:10 GMT

Bonjour @Bernaousse

Un dysfonctionnement est rencontré sur votre mobile lorsque vous appeler vos correspondants ?

Magali

Re: Re : Son très lointain

Bernaousse — Fri, 22 Feb 2019 17:46:52 GMT

Bonsoir
En effet mes correspondants entendent à peine et il en est de même pour moi. Par contre avec l’ampli pas de problème si ce n’est que tout le monde participe à la conversation.
Tout neuf et déjà en panne.
Je suis déçue.
Merci de votre réactivité.

Re: Re : Son très lointain

Bernaousse — Fri, 22 Feb 2019 17:57:10 GMT

J’ai appuyé par erreur sur sujet resolu

Re: Son très lointain

SébastienS — Tue, 26 Feb 2019 17:57:05 GMT

Bonjour,

Il faut d'abord effectuer a une remise à zéro du téléphone, si ça ne fonctionne toujours pas, contacter le service technique au 3900 si particulier ou 3901 si professionnel, le téléphone étant sous garantie, il pourra être amené en réparation.

Cordialement,

Sébastien

Re: Re : Son très lointain

Magali_K — Sat, 23 Feb 2019 11:16:58 GMT

@Bernaousse

Le dysfonctionnement persiste-t-il lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Magali