sujet Re: Mot de passe dans utiliser mon mobile

Mot de passe

Lola007 — Thu, 14 Feb 2019 18:35:44 GMT

Bonjour à tous,

Je découvre le Forum, je vous trouve formidables !

J'ai regardé toutes les questions, je n'ai pas trouvé ma solution.

J'ai un smartphone HUAWEI RNE-L21 bloqué, il ne reconnait pas le nouveau mot de passe enregistré hier sur Gmail. J'ai synchronisé mon compte, rien à faire. Le smartphone est bloqué par sécurité. La messagerie fonctionne bien.

Merci pour votre aide.

Lola

Re: Mot de passe

jyjo29 — Thu, 14 Feb 2019 18:50:14 GMT

Bonsoir

Qu'est qui est bloqué ?

Le Tel ou gmail ?

Pour le tel vous avez HiSuite logiciel Huawei ( http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_en/index.html ) qui vous permet de remettre le tel en config usine sans perte de données.

Re: Mot de passe

Lola007 — Thu, 14 Feb 2019 19:31:53 GMT

Bonsoir,

Le téléphone est bloqué.

Je vais essayer le lien.

Merci.

Re: Mot de passe

Thierry-G — Fri, 15 Feb 2019 09:03:12 GMT

Bonjour @Lola007 ,

Quand vous parlez de mot de passe vous voulez dire un code de sécurité que vous saisissez a chaque allumage de votre téléphone?

Thierry-G

Re: Mot de passe

Lola007 — Mon, 25 Feb 2019 22:25:01 GMT

Bonjour !

Excusez moi de vous répondre si tardivement et merci encore pour vos réponses.

Oui Thierry c'est le code de sécurité qui bloquait mon téléphone.

J'ai compris mon erreur ... j'ai changé le mot de passe de ma messagerie gmail et j'ai cru au changement automatique sur le smartphone. En fait, rien à voir ... il fallait garder le même code pour le smartphone.

Bref, je me suis rendue à une boutique Orange, le vendeur m'a indiqué un magasin de réparations smartphones (à Nation).

En une seconde le technicien me l'a débloqué et je n'ai rien payé (sourire). Oufh !

POINT SERVICE MOBILES (répare toutes les marques de mobiles)

www.allopsm.fr

Re: Mot de passe

Thierry-G — Tue, 26 Feb 2019 07:41:30 GMT

Bonjour @Lola007 ,

Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Mot de passe

Lola007 — Sat, 02 Mar 2019 19:48:23 GMT

Merci Thierry, c'est gentil.

Je "rame" en effet, toutes les questions me donnent la migraine ... seuls les passionnés s'en tirent à bon compte !

Est-ce que je pourrais vous envoyer un message privé ?

Bonne soirée à vous.

Lola007

Re: Mot de passe

Thierry-G — Mon, 04 Mar 2019 08:33:24 GMT

Bonjour@Lola007 ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G