sujet Problème GPS - Samsung S7 - Garantie Orange dans utiliser mon mobile

Problème GPS - Samsung S7 - Garantie Orange

Alo99 — Mon, 25 Feb 2019 22:30:25 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours le GPS ne fonctionne pas ou très faiblement : C'est a dire que dans waze il me met la position de départ puis le point ne suit pas mon avancement (Pas de GPS, emplacement approximatif), et pareil dans GoogleMap, ainsi que dans toutes les applis GPS du type : GPS Status & Toolbox (Qui m'indique que mon capteur GPS est Ok mais ne parvient pas a me localiser)

J'ai fait des réinitialisations, je suis bien en mode Haute précision et les paramètres d'autorisations des applis sont ok.

Il y a t-il qqchose que j'ai oublié de faire ?

Mon tel est toujours sous garantie chez Orange (Garantie vendeur de 2 ans), seulement il y a une petite fissure à l'écran donc je me demande si une réparation par le SAV ou échange contre un exemplaire neuf est toujours possible ou si ça annule la garantie le fait d'avoir l'écran fissuré ?

Merci d'avance

Re : Problème GPS - Samsung S7 - Garantie Orange

PhilippeG — Tue, 26 Feb 2019 14:26:27 GMT

Bonjour @Alo99 ,

Une casse écran n' est pas couvert par la garantie Orange.De ce fait un SAV de votre mobile n' est pas possible.

PhilippeG

Re: Re : Problème GPS - Samsung S7 - Garantie Orange

Alo99 — Tue, 26 Feb 2019 14:57:28 GMT

Même si le probleme ne concerne pas l'ecran ?

Re: Re : Problème GPS - Samsung S7 - Garantie Orange

PhilippeG — Tue, 26 Feb 2019 15:00:52 GMT

Oui car il n 'est pas exclu que le mobile n' est pas subit de chute donc le SAV ne fonctionne pas à partir du moment ou il y a une casse visible

PhilippeG